Официального запрета на полеты в эти страны власти пока не издавали. Но еще 27 февраля Ростуризм рекомендовал прекратить продажу туров из-за угрозы заражения коронавирусом. Поэтому сейчас количество купленных туров в Италию «стремится к нулю», заявил вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Владимир Канторович (РБК). Те, кто путевку уже купил, но хочет получить свои деньги назад, могут сделать это. Право требовать расторжения договора есть у потребителя в силу закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», который относит «ухудшение условий путешествия» к существенным обстоятельствам, позволяющим изменить или расторгнуть договор (ст. 10 закона). Право на судебное расторжение договора предусмотрено в ст. 14 закона, которая устанавливает, что если в стране, куда летит турист, есть угроза безопасности его жизни или здоровью, то он может потребовать расторжения или изменения договора в судебном порядке. Также можно в индивидуальном порядке договориться
- Коронавирус повлияет и на отпускные планы россиян. Так, карантин до 3 апреля введен на территории всей Италии: ограничен въезд в страну и выезд из страны, а также перемещения по областям без экстренных причин. Гражданам рекомендуют сидеть по домам. Закрыты горнолыжные курорты, отменены матчи национального чемпионата по футболу. Похожие ограничения ввели и в Израиле – еще одном популярном у россиян туристическом направлении.
- На ограничения одними из первых отреагировали авиакомпании. Например, «Уральские авиалинии» уже отменили ряд рейсов в Италию, Израиль и Францию. Туроператоры ожидают, что россияне начнут массово отказываться от полетов или путевок в «опасные» страны. Поэтому они обратились в Минтранс и попросили оказать содействие в возврате денег от авиакомпаний за билеты в рамках отмененных туров в Италию. Туроператоры предложили и альтернативный выход из ситуации. Они попросили разрешить перенос даты вылета по невозвратным билетам. «Ситуацию с коронавирусом не могла спрогнозировать ни одна из компаний, сейчас же действительные финансовые убытки несут только туроператоры, тогда как изменение политики возврата денежных средств и переноса сроков перелета со стороны авиакомпаний существенно изменила бы ситуацию», – приводит ТАСС слова из письма туроператоров.
Официального запрета на полеты в эти страны власти пока не издавали. Но еще 27 февраля Ростуризм рекомендовал прекратить продажу туров из-за угрозы заражения коронавирусом. Поэтому сейчас количество купленных туров в Италию «стремится к нулю», заявил вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Владимир Канторович (РБК).
Те, кто путевку уже купил, но хочет получить свои деньги назад, могут сделать это. Право требовать расторжения договора есть у потребителя в силу закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», который относит «ухудшение условий путешествия» к существенным обстоятельствам, позволяющим изменить или расторгнуть договор (ст. 10 закона). Право на судебное расторжение договора предусмотрено в ст. 14 закона, которая устанавливает, что если в стране, куда летит турист, есть угроза безопасности его жизни или здоровью, то он может потребовать расторжения или изменения договора в судебном порядке.
Также можно в индивидуальном порядке договориться с туроператором о переносе тура на другие даты или вообще в «безопасную» страну – такой вариант подойдет тем, кто не хочет переносить свой отдых на другие даты.