Сегодня хочу рассказать об онлайн-профессии Менеджер по продажам или телемаркетолог (человек, который продает по телефону). Сейчас эта профессия очень популярна!
❓Что должен делать менеджер по продажам?
☎️Совершать звонки по существующей клиентской базе (теплые, горячие клиенты)
☎️Нарабатывать новых клиентов (холодные звонки)
☎️Настраивать рассылку, вести переписку и отчетность.
Это основные задачи, дополнительные зависят от проекта.
При подборе работы, обращайте особое внимание на то, с какими клиентами вы будете работать - с теплыми или холодными. Предоставят вам хоть какую-нибудь клиентскую базу или вам придется собирать ее с нуля?
Думаю, не нужно объяснять, что с теплыми работать гораздо легче. Это люди, которые уже знают о компании, получают рассылку, возможно уже готовы к сотрудничеству.
Холодные звонки - это когда вы впервые разговариваете с новым клиентом. Вы не знаете кто в компании принимает решение по вашему вопросу, как зовут этого человека, в какие часы и дни он работает, его личный телефон и электронную почту. Ваша задача в процессе разговора не только это выяснить, но и сформировать потребность в вашем товаре/услуге.
Часто все это узнать бывает сложно. Сотрудники компаний проинформированы, что с руководителем нельзя соединять всех подряд, вам могут, конечно, продиктовать почту, но не факт, что они будут вообще читать предложение.
В следующем посте продолжу тему, а пока помашите в комментариях👋 кто работал телемаркетологом. А хотите попробовать?