Розничные магазины Apple являются одними из самых узнаваемых (и прибыльных) магазинов. Они почти всегда заполнены людьми, которые просматривают продукты компании, учатся их использовать или получают помощь в устранении проблем. Теперь они все пусты.
Apple , уже закрыл все свои магазины по всему миру , за исключением тех , которые начали повторное открытие в Китае. Компания говорит, что она извлекла уроки из своего опыта в Китае и применила их по всему миру.
Apple утверждает, что эти уроки включают понимание того, что «самый эффективный способ минимизировать риск передачи вируса - это снизить плотность и максимизировать социальную дистанцию. Поскольку в других местах продолжает расти число новых инфекций, мы предпринимаем дополнительные меры для защиты членов нашей команды». и клиенты. "
Помимо Apple, розничные продавцы, такие как Walmart, Kroger и Publix, также изменили свои часы работы. Например, Walmart заявил, что его круглосуточные офисы будут открыты с 6:00 до 23:00. «Это поможет сотрудникам иметь в наличии товары, которые ищут наши клиенты, а также проводить уборку и дезинфекцию», - сообщает компания. сказано в заявлении .
Target еще не изменила свои часы, но говорит, что добавляет рабочие часы для своих услуг по подъему и вывозу, чтобы клиенты могли продолжать делать покупки, не тратя время в своих магазинах. В заявлении генерального директора компании Брайана Кантрелла говорится:
Помимо наших ежедневных процедур очистки, мы добавляем часы к платежной ведомости каждого магазина, чтобы сделать наши процедуры еще более строгими. Это означает, что на чистку наших магазинов тратится больше времени, включая чистку поверхностей, таких как контрольные полосы и сенсорные экраны, как минимум, каждые 30 минут
Продовольственные магазины перестали разрешать пробовать продукты в магазине, а региональная сеть магазинов Meijer прекратила встречное обслуживание в своих мясных и гастрономических отделах.
Торговые точки были вынуждены изменить способ работы в условиях двух конкурирующих обстоятельств. Во-первых, это тот факт, что потребители неожиданно ищут продукты с высоким спросом, такие как туалетная бумага, средства для дезинфекции, безрецептурные лекарства и не скоропортящиеся продукты питания.
Второе - это движение в сторону социального дистанцирования, когда людям предлагается не собираться в группы, а вместо этого поддерживать дистанцию в шесть футов, когда они взаимодействуют. Продуктовые магазины, особенно, сталкиваются с проблемой, пытаясь удовлетворить потребности, защищая здоровье как своих сотрудников, так и своих клиентов.
Реальность такова, что каждый бизнес должен подумать о том, как сбалансировать две потребности: своих клиентов и своих сотрудников. В некоторых случаях, например, в Apple, это может означать закрытие торговых точек. В других, например, в продуктовых магазинах, это не практично, не причиняя еще больше вреда повседневной жизни миллионов американцев.
Очевидно, мы подошли к концу, когда было бы хорошо разработать план. Вместо этого пришло время начать вносить реальные изменения в работу вашего бизнеса, чтобы защитить вашу компанию, вашу команду и ваше сообщество.