Забронировали или планируете поездку за границу? Пока эпидемия разрастается каждый путешественник задает себе вопрос: ехать или не ехать?
- Турфирмы и страховые компании не обязаны компенсировать убытки возникшие из-за паники
- При отмене авиарейса путешественнику полагается компенсация или билет на другой рейс
- Если вам менее 50 лет и у вас нет проблем со здоровьем, волноваться не стоит
В настоящее время не рекомендуется посещение Китая, отдельных регионов Южной Кореи и десяти городов Италии из-за Коронавируса. Некоторые страны, Израиль, к примеру, вводят собственные запреты.
А что делать тем кто планирует отдых в разрешенных регионах Италии или тем кто забронировал круиз? Или тем кто купил билет на другой континент? Каковы риски заболеть во время трансконтинентальных перелетов? И действителен ли страховой медицинский полис в такой ситуации?
Вот ответы на эти вопросы...
Куда ехать безопасно?
В настоящее время все горнолыжные курорты Италии открыты для посещения.
Если авиарейс отменет, положена ли мне компенсация?
Авиарейсы отменяют по двум причинам: отмена в результате ограничений на посещение, а также отмена в результате низкого спроса.
Если бронирование авиабилетов было оформлено через авиакомпанию, при отмене рейса полагается компенсация или бронирование на другой рейс (хотя возможно придется заплатить разницу в стоимости билетов).
Если бронирование было произведено через туроператора, необходимо связаться с ним, чтобы получить разъяснения касательно компенсации или бронирования на другой авиарейс.
Отмены бронирования отелей из-за Коронавируса в основном произошли в Китае, Гонконге, Макао, Тайване. При этом группы отелей 4 Сезона, Хилтон и Мариотт не взимают плату за отмену.
Что касается отмены бронирования авиабилетов?
Некоторые авиакомпании предлагают дополнительные бонусы или не взимают дополнительную плату при изменении дат вылета.
Что если мне страшно отправляться в путешествие?
Авиакомпании, туроператоры и страховые компании не несут ответственности при отменах вызванных паникой.
Так что если вы передумали отправляться в регион не отнесенный к опасным, маловероятно получить компенсацию за сданные авиабилеты или отмену брони в гостинице. Возможность компенсации или изменения дат поездки без дополнительной оплаты зависит лишь от доброй воли авиакомпании, туроператора или гостиницы.
Еще одной возможностью получить компенсацию за отмененный тур является ситуация, когда у путешественника возникли проблемы со здоровьем непосредственно перед поездкой. В этом случае необходимо предоставить справку из поликлиники.
Что насчет туров "Всё включено"?
Если установлен официальный запрет на посещение региона поездки, путешественнику полагается компенсация или аналогичный тур в другое место. Если предлагаемый на замену тур сильно отличается от изначально забронированного, путешественник не обязан принимать такое предложение. В такой ситуации путешественнику полагается возврат денег в полном объеме.