Роспотребнадзор оштрафовал Бершку за правила подарочных карт: счёл условие о невозможности возврата нарушающим права потребителей.
Ритейлер не согласился и пошел в суд обжаловать. Дошел до Верховного суда (Определение ВС РФ от 27 декабря 2018 г. № 305-АД18-18522).
Итог: подарочные карты - аналог аванса. Если покупательница не получила товар, то вправе вернуть карту и получить обратно свои деньги. Любое ограничение этого права незаконно.
Имейте в виду.
Кроме того, возник (у меня) ещё вот какой вопрос: если карта - это аванс, то ее можно реализовать частично, а остаток получить в виде сдачи! Хорошо бы подтверждение получить.
Ссылку на определение суда дам, поделитесь с друзьями (даже если вы из ритейла. Потому что одна строчка в правилах может стоить до 22 000 магазину).