Прочитал пост про то, что у официантов отбирают чаевые. Хочу рассказать про ситуацию на своей работе.
Устроился я в магазин/сервис центр по ремонту компьютеров. Ребята дружные, политика компании нацеленная на качество и лояльность тоже понравилась. Начальство отдельная тема, суперские ребята, всегда выручат, подменят, прикроют перед клиентом. А еще есть один ньюанс, то что 50% клиентов это друзья начальства, сейчас узнаете к чему об этом упомянул.
Но было(и есть) одно правило, любую благодарность от клиентов класть в кассу. А главная проблема была в том что стоят много камер, и пишут микрофоны, да еще и издатель указа бдит за нами онлайн, конечно от этого удобней работать, ведь бдитель очень часто слышал разговор с клиентом и успевал писать нам шпаргалки на экран. Но обстоятельство всевидящего ока, очень часто подрывало наши пуканы, когда нас благодарили деньгой, но мы гордо и громко отказывались от денег прямо на камеру, поясняя тем что это у нас отбирают по этому спасибо ненадо. И вот однажды случилась грандиозная несправедливость, ради которой такой длинный текст, к нашему сотруднику обратился ДРУГ этого самого (бдящего очка) за советом не относящимся к нашей работе, после того как наш сотрудник ему всё рассказал, этот человек дал 500 рублей. При том парень отказался от денег пояснив что (бдящее очко) подгорит и заставит сдать в пользу компании, на что клиент возмутился и сказал что поговорит об этом с (бдящим очком). На том и порешали.
через две минуты позвонил мистер (бд. Очко) и в прямом смысле, три часа канифолил/компостировал/любил/насиловал/долбил мозг сотруднику, что тот обязан сдать деньги в кассу, и один из доводов был- еслиб не этот магазин то ты бы не заобщался с этим человеком и не получил этих денег. (Так и так не получил) В общем так и не удалось отстоять эти деньги. В итоге парень просто уволился тем же днём.
PS,
А если нас поблагодарят куском селёдки, то её так же в кассу и вместе с инкасацией ему передать? 😆