Хочу рассказать вам о своем опыте открытия брокерского счета. В предыдущей статье я разбирал каким образом следует выбирать брокера для доступа на фондовый рынок.
Проанализировав все предложения брокеров, я выбрал для себя трех лидеров, а именно: «Сбербанк», «ВТБ», «Тинькофф». Так как я начинающий инвестор при выборе брокера для меня важна его надежность, минимальная комиссия за совершение сделок и абонентская плата за обслуживание счета, удобство интерфейса мобильного приложения, качество обслуживания службы поддержки.
Давайте посмотрим, какие тарифы предлагают данные брокеры в начале 2020 года:
1. «Сбербанк»
На тарифе самостоятельный большой разбег комиссий за сделки. Для разных услуг они отличаются. Комиссия за совершение сделок через систему интернет-трейдинга Quik до 1 000 000 рублей - 0,06%, по тем же самым заявкам через мобильное приложение 0,3%. Я намерен пользоваться исключительно мобильным приложением, поэтому данные условия меня не устраивают.
2. ВТБ
При открытие брокерского счета через мобильное приложение ВТБ Мои Инвестиции и ВТБ-Онлайн подключается тариф «Мой онлайн». Комиссия брокера за сделку – 0,05% от суммы, комиссия биржи – 0,01%, комиссия за обслуживание брокерского счета – отсутствует. На первый взгляд вполне интересное предложение. Учту тот факт, что я не являюсь клиентом ВТБ банка и при открытие счета мне необходимо завести дебетовую карту, обслуживание которой при сумме покупок менее 5 000 рублей будет 249 рублей. Таким образом делаю для себя вывод, что данный тариф мне также не подходит.
3. Тинькофф
Тинькофф брокер предлагает комиссию 0,3% за сделку на тарифе инвестор и бесплатное обслуживание брокерского счета. Открытие брокерского счета также доступно только клиентам банка, которым я не являюсь. При открытии счета оформляется дебетовая карта. Если после открытия счета позвонить менеджерам или написать в чат поддержки в мобильном приложении и попросить перевести на тариф 6.2, то после перевода обслуживание дебетовой карты будет бесплатным.
Мобильные приложения этих брокеров удобны в использовании, информативны и в целом отвечает всем современным трендам. Поэтому тут как говорится на вкус и цвет.
Что касается качества обслуживания службы поддержки, то узнать об этом в полной мере можно только начав пользоваться услугами брокера. Поэтому я решил изучить отзывы клиентов на сайте Банки.ру. Там я встретил как положительные, так и отрицательные отзывы. В целом клиенты хорошо отзываются о службе поддержки Тинькофф брокера. Быстрая скорость реагирования на запросы пользователей, удобный чат в мобильном приложении, где также помогут решить проблему. Клиенты Сбербанка и ВТБ менее позитивны. Большинство жалоб на долгое решение специалистами возникших проблем, некомпетентность отдельных сотрудников, чрезмерная бюрократия и проблемы в работе приложения.
Свой выбор я остановил на брокере Тинькофф банка. Меня устраивает комиссия на тарифе инвестор, отсутствие платы за обслуживание брокерского счета и дебетовой карты, а главное имеется возможность открыть брокерский счет, не выходя из дома. Достаточно оформить заявку на сайте.
Я перешел на сайт Тинькофф банка, в разделе «Инвестиции» выбрал «Открыть брокерский счет». Там заполнил поля с личными данными, номером телефона, электронной почтой и адресом.
Через 10 минут мне позвонил менеджер Тинькофф Банка. Проверил мои личные данные и спросил адрес для встречи с курьером для заключения договора, а также получения дебетовой карты Тинькофф Black.
После подтверждения всех данных мне пришло письмо на электронную почту и смс сообщение. В нем была написана дата и время встречи с курьером и его контактные данные. Мне было удобно встретиться в рабочее время, поэтому курьер должен был прийти ко мне на работу через два дня.
На встречу приехала девушка курьер. Распечатав закрытый конверт, она достала договор на открытие брокерского счета и новую дебетовую карту. При ней я полностью ознакомился с договорами, прочитав внимательно все страницы. После моей подписи, курьер сфотографировала меня с полученной мной дебетовой картой. Далее попросила открыть приложении Тинькофф банка и помогла активировать дебетовую карту.
Что касается брокерского счета, мне сказали, что он будет открыт в течении двух дней с момента подписания договора. По факту, уже вечером мне пришла смс о том, что мой брокерский счет открыт. Далее я авторизировался в приложении Тинькофф инвестиции.
С этого момента процедура открытия брокерского счета считается законченной.
Итоги
Хочу отметить оперативную работу менеджеров Тинькофф банка. От оформления заявки на сайте до открытие брокерского счета прошло 2 дня. Время, затраченное на оформление заявки, и встречу с курьером не превысило 30 минут.
Считаю огромным плюсом возможность открытие брокерского счета, не выходя из дома. Благодаря этому начинающий инвестор может избежать поездку в офис брокера, просиживание в очередях и подписания большого количество бумаг.
Этап открытия брокерского счета в Тинькофф банке прошел максимально гладко. Посмотрим, возникнут ли вопросы в результате работы с этим брокером.
P.S. Спасибо, что дочитали до конца. Пишите в комментариях каким брокером пользуетесь вы.