Близится 8 марта и многие начинают закупаться подарками для любимых женщин. В нашей семье я дарю подарки своим родственникам на все праздники и каждый раз пытаюсь угадать, что будет необходимым и приятным для человека на этот раз.
На 23 февраля мы с семьей собирались в узком кругу и бабушка все хотела что-то придумать вкусненькое, жалуясь, что фантазия у нее уже ни к черту. Решила остановиться на том, чтобы сделать жульен, но для этого у нее не было никакой подходящей посуды и решили выкрутиться так, что начинка изготовится заранее, а перед выносом мы просто положим наш импровизированный «жульен» в маленькие глубокие керамические мисочки, посыпаем сыром и разогреем в микроволновке.
В конечном счете, получилось так, что тарелочек не хватило и кто-то получил жульен в чашке. Ничего страшного конечно, еда от этого не пострадала, но эстетика подкачала. И я поняла, что нужно обновить бабушкин сервис еще одним набором: набором кокотниц.
Через интернет я поискала подходящие варианты и нашла одни симпатичные керамические кокотницы с крышечкой. Решили взять 12 штук, чтобы был набор на все случаи жизни. Заказывала на озоне, начитавшись отзывов поняла, что нужно сразу по приему кокотниц в пункте выдачи проверять их целостность: каждый второй отзыв говорил о том, что половина приходят битые.
При получении посылки я сразу же перешла к проверке товара и, как и говорилось, 4 штуки оказались битые, а других были внутренние трещины у крышечки. Я так была счастлива, что почитала эти отзывы и не попала впросак не проверив и принеся это домой. В пункте выдачи спокойно приняли обратно битую часть товара, а остальные нормальные 8 кокотниц я забрала домой.
Если честно, процесс возврата средств был весьма непонятный, я никогда не попадала ранее в такие ситуации, всегда товар был в хорошем состоянии и возвращать не приходилось. Девушки в пункте выдачи сказали, что отметили 4 шт на возврат и , что в моем личном кабинете это должно уже будет сейчас отображаться.
Я со спокойной душой пошла домой со своими уцелевшими остатками и конечно же заглянула в личный кабинет, а там ничего не изменилось 😲 Я начала разбираться, читать правила возврата, в приложении говорилось, что СНАЧАЛА надо оформлять заявку в приложении озона, а ПОТОМ уже нести его в пункт выдачи на возврат. Я с перепугу сразу же начала заполнять это заявление и ждать, что будет.
На мое счастье через день мне пришло вконтакте сообщение от озона, где говорилось, что данная сумма будет перечислена мне в ближайшее время. Это было облегчением для меня. Конечно, я так до сих пор не знаю теперь, что в итоге поспособствовало этому возврату: было достаточно того, что сделали девушки принявшие у меня кокотницы обратно, или все таки мое заявление сделало толчок, для того, чтобы этот процесс завершился.
В любом случае, я очень рада, что озон не предоставил мне проблем и хлопот с моим подарком и надеюсь, бабушка оценит свое новое приобретение 🙂