Все предпринимательство связано с риском. Чтобы вывести бизнес на новый уровень и сделать его стабильным руководителю порой приходиться принимать сложные решения, так или иначе связанные с риском.
Умение распознавать степень рискованности
Да, этот навык приходит с опытом и прежде, чем предприниматель научится фильтровать степень риска может пройти много времени. Разумеется цена этого ценного опыта - неудачи, расходы, а может даже крах и банкротство.
Но личный опыт не единственное от чего стоит отталкиваться. Кейсы других предпринимателей всегда очень полезны. Есть полезные ресурсы, на которых предприниматели делятся своими достижениями и неудачами. Обязательно читайте эти кейсы, возможно в некоторых из них вы увидите себя и сможете скорректировать что-то в своем бизнесе.
Какие решения сопряжены с риском
Конечно, предусмотреть все возможные варианты не реально. Однако чаще всего предприниматель встает на перепутье, когда речь идет с вложениями в развитие, закупка новой продукции, новое партнерство, кредитование. Всё что связано с деньгами всегда риск. Однако сам бизнес строится на денежном фундаменте, поэтому в той или иной степени все решения даются нелегко.
Допустим ваша компания предлагает услуги в сфере обслуживания. У вас есть мастера, которые по запросу клиента выдвигаются к ним и осуществляют мелкий ремонт. Процесс организован так: клиент звонит, менеджер скидывает задачу мастеру. мастер выдвигается к клиенту. Всё отработано.
Представим, что вам поступило предложение оптимизировать бизнес-процессы за счет разработки мобильного приложения. Условно это будет стоить 400 тыс. Это серьезные вложения, пока вам не понятно насколько это будет эффективнее. Но давайте разберемся. Сегодня, когда в мире царит диджитализация и все люди активно пользуются смартфонами предоставить своим клиентам более удобный сервис - отличное решение.
Зачем заставлять клиента совершать лишнее действие в виде звонка? Зачем добавлять лишнее звено в виде менеджера, когда клиент может напрямую сделать запрос через приложение, а мастер увидит этот заказ в том же приложении. Эффективность возрастает, время взаимодействия сокращается. Профит.
К слову, среди ваших клиентов уже много из поколения Z, они всегда онлайн и не любят делать звонки заказывая услуги. Мессенджеры, мобильные приложения, чаты - так они совершают покупки. Стоит ли их отдавать более прогрессивным конкурентам? Конечно, нет.
Ставим вопрос: стоит ли рисковать, вложив 400 тыс. для развития своего бизнеса в данном случае? Да, и ещё раз да. Это оправданное решение, при всех прочих расчетах.
Другой вопрос, если вы решили, в нашей условной компании, закупить своим мастерам самокаты, чтобы они оперативнее могли добираться до клиента. Это не самое плохое решение, но является ли оно первоочередным для эффективности бизнеса? Что будут делать мастера зимой? Повлияет ли это на рост выручки? Вот это уже не оправданный риск, а затраты существенны. Амбициозно, смело и по современному, но профит так себе.
Прежде чем вы решили рискнуть взвести все за и против! Посмотрите на опыт конкурентов, опыт смежных или абсолютно других компаний. Просчитайте все нюансы, постройте иерархию задач. Риск в бизнесе должен быть всегда оправдан!
Присоединяйтесь к проекту Solos Poject!