Так как наши услуги ландшафтного дизайна весьма дорогие, то за эти 12 лет пришлось столкнуться с разными миллионерами, от внезапно разбогатевших на какой-либо теме, до мажоров, сыновей богатых родителей, от умных представителей нового формата до "красных директоров, от участников ФОРБС( было трое) до представителей паразитирующего класса( чиновники, органы, представители властных структур).
Я бы условно разделил их на 4 типа.
1. Бизнесмены.
Эти люди ценят время и чужой труд, поэтому в основном доверяли, редко просчитывали объемы и искали скидки, торговались серьезно ..но один раз , вначале.
В расплате в большинстве своем порядочны.
2. Бизнесмены в сфере стройки.
Для них характерно знание процессов, с ценами они на "ты", но часто закрывали глаза на завышения, и лояльно относились к срокам сдачи. Но ловили на качестве. Самый лояльный тип клиентов.
3. Наемные Топы.
Частенько пытались влезать в процесс, уделяя большое внимание договорам, полагая, что бумаги их защитят, как принято в крупных корпорациях. Могли долго просчитывать в других местах, торговаться, но если видели жесткость в отстаивании позиции, то, как правило , переставали следить за процессом, доверившись. В расплате в основном аккуратны и свонвременны.
4. Чиновники.
Это самвй сложный тип клиента. Основной особенностью являлось неуважение и высокомерие к нашему труду, а также боязнь обмана( так как привыкли обманывать и не нести ответственность).
Если чувствовали жесткий подход, то как правило шли на уступки, так как вся их иерахрхия подразумевала подчинение сильному и гноблению слабых. Если я дпвпл слабину, то были сложности.
Могли влезать в процесс( от безделья) или, в свою очередь, полностью забивали. Могли кинуть при расчете, недоплатив, сославшись на какой-нмбудь незначительнвй недочет.
5. Мажоры и публичные люди( артисты, спортсмены и.т.п)
Тут могло быть все, эти люди очень зависят от настроения , могли не торгуясь заплатить втридрогв, а могли кинуть на ровном месте.
Деньги давались им легко, и работу других они ценить не привыкли.
Но , в целом, миллионеры оказались доволтно адекватными людьми за редким исключением.
А какие типы клиентов были у Вас?