Повышение эффективности вашего бизнеса с помощью лучшего инструмента живого чата на рынке не сложнее двух кликов мыши. (Не верите нам? Продолжайте читать, чтобы узнать, что мы имеем в виду.) Итак, с таким простым процессом настройки, вы получаете так много всего для продвижения вашего бизнеса, ждете? Давайте рассмотрим преимущества интеграции функции чата в ваш веб-сайт и как начать использовать все преимущества этого решения поддержки клиентов.
Функции и возможности Wix Chat
Вы сидите? Потому что у нас есть кое-что довольно удивительное, чтобы рассказать вам. Пользователи Wix, установившие Wix Chat, увидели 33% - ный рост заказов и 39% - ный рост продаж всего за один месяц. Совершенно очевидно, что интеграция живого чата в ваш сайт - это один из лучших подарков, которые вы можете дать своему бизнесу, не говоря уже о том, как это может помочь усилить ваш личный бренд. Вот разбивка некоторых уникальных функций, которые делают Wix Chat таким "обязательным" инструментом для вашего сайта:
Доступ к мобильному устройству. С помощью Wix Chat, доступного через мобильное приложение Wix, вы можете избавиться от страха, что вы пропустите потенциального клиента, потому что вы не припаркованы перед вашим настольным компьютером (плюс, ваша спина будет благодарна вам за перерыв!). Эта возможность мульти-устройства предлагает вам максимальную гибкость в принятии решений о том, как и когда вы хотите управлять своим бизнесом.
Уведомления посетителей. Каждый раз, когда кто-то приходит на вашу домашнюю страницу, отправляет вам сообщение или совершает покупку, вы можете настроить, чтобы уведомление отправлялось прямо вам, настроив это на панели управления чатом Wix. Эта возможность только и ждет, чтобы быть использованной. Вы можете приветствовать и направлять посетителей, предлагать индивидуальные рекомендации для будущих покупок и многое другое. Думали, что ваша жизнь не может быть более синхронизирована? Подумайте еще раз: Wix Chat легко интегрируется с Wix CRM, что означает, что все чаты сохраняются в вашем почтовом ящике. Оттуда вы можете сохранить этих пользователей в своих контактах, а затем отправить им все ваши красивые электронные письма, счета-фактуры и формы обратной связи. Эти индивидуальные штрихи будут иметь большое значение для завоевания новых клиентов и сохранения старых.
Уведомления о просмотре страниц. Wix Chat не только отправляет вам оповещения, когда клиент приходит на ваш сайт, но и обновляет вас, когда они просматривают ваш выбор. Опять же, этот инструмент только и ждет, чтобы его использовали владельцы малого бизнеса, стремящиеся отличить себя от конкурентов, установив свои учетные данные как полезные и надежные. Платформа обмена сообщениями предлагает возможность отправлять предложения предметов для рассмотрения или даже купоны.
Автоматические приветствия, захват форы и сохраненные ответы. Ваш чат может быть доступен 24/7, но это не значит, что вы должны быть всегда онлайн. Wix Chat автоматически запрограммирован на отправку приветственного сообщения каждому человеку, который заходит на ваш сайт, поэтому вам не нужно бегать за телефоном каждый раз, когда вы слышите этот "звон" входящего уведомления. И, включив опцию "захват лидов" в настройках чата Wix, вы действительно можете спать, не теряя (лидерство)! Этот режим предлагает посетителям оставить свое имя и адрес электронной почты в чате, чтобы вы не пропустили потенциальную продажу или бронирование, потому что вы человек, которому нужно немного поспать. А с помощью возможности сохранять ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, вы можете сократить время, которое тратите на поиск именно этой идеальной фразы, но при этом максимально повысить удовлетворенность клиентов. #Выигрыш.
Дополнительные возможности. Обновив приложение Wix Chat, вы получите доступ к дополнительным функциям. Например, вы можете взять страницу из книги вашего университетского профессора и запланировать свои "рабочие часы" на то время, когда вы будете доступны для общения, что позволит вам лучше контролировать свое время. Не можете насытиться всеми этими экономящими время трюками? С помощью Wix Automations вы можете выбрать сообщения, которые будут автоматически отправляться посетителям через Wix Chat в ответ на определенные действия, которые они могут предпринять на Вашей странице. Это может включать в себя приветствие их в тот момент, когда они входят, и бросание им благодарственной строки после того, как они сделали покупку. Наконец, вы можете настроить чат так, чтобы он включал логотип вашей торговой марки и цвета для поддержания согласованности бренда, или ваш снимок головы, чтобы буквально поставить лицо на ваше имя.
Подписывайтесь на канал, а также делитесь материалом в социальных сетях.