Когда ты умер, ты об этом не знаешь, только другим тяжело. То же самое, когда ты тупой. (Неизвестный интернет-автор)
Чем меньше сведущ потребитель, тем проще им управлять и наживаться на нем. Чем больше индивид засорен мусорной и заведомо ложной информацией по предмету, тем хуже у него способность сопротивляться махинациям мошенников. (Подробнее в статье Бесполезный фитнес-блоггинг как олицетворение системы фитнеса в России )
Именно поэтому донесение до читателя реальной и правдивой информации - моя основная цель. Чем больше будет правильно образованных представителей нашего населения, тем выше уровень взаимодействия с ним придется соблюдать фитнес-индустрии. (Подробнее в статье Реальный фитнес в разумной жизни )
Рассматривая сегодняшнюю модель фитнес-индустрии, можно уверенно заявить:
Сегодня не разбирающийся в реальных вопросах здоровья потребитель нужен всем.
Ниже приводятся примеры с разбором неподобающего взаимодействия с Вами сотрудников фитнес организации с конкретной заинтересованностью в Вас как человеке, который слабо владеет информацией.
Часть первая: Менеджер по продажам фитнес-клуба
- Задача продать максимально долгий абонемент
- Выбрать все включено по времени и направлениям
- Не ознакомившись с Вашими задачами, - подключение всех услуг/направлений
- Автоматическая докупка при облачном/цифровом абонементе
- Неинформирование Вас о Вашем праве на расторжение договора оказания услуг с компенсацией за неиспользованные месяцы
- Навязывание персонального тренинга
- Заманивание бесплатными пробными программами/инструктажами
- Заманивание временными бонусами и акциями
- Отсутствие возможности для Вас посмотреть и оценить реальную обстановку тренировочного зала и клуба в целом (не только по буклету) до оформления абонемента
- Непредоставление информации о квалификации тренерского состава
- Стимулирование Вас к немедленной (незамедлительной) покупке абонемента
Фитнес клуб ожидание/реальность
