Привет, мой дорогой читатель!:)
Перед началом статьи хотелось бы ввести одно уточнение: пользуюсь каршерингами в СПб я уже более двух лет, за это время успел каждый изучить "от и до", следовательно, многое могу рассказать о каждом из них. Хотя всё нижеизложенное (в том числе итоги) - лишь моё мнение. Итак, начнём
Обзор будем вести по нескольким критически важным для клиента критериям. Автопарк, ценовую политику и т.п. я опущу, все это итак можно узнать из других статей (или на сайте каршера). Говорить мы будем о других, более важных вещах.
Яндекс драйв
- Отношение к клиентам
В "Яндексе" клиентов ценят, оператор отвечает на звонок в среднем за 15 секунд, проблемы решаются быстро и чётко
- Наличие авто в вашем районе
Где бы я ни был - почти всегда автомобиль находится "под рукой". Иногда бывали ситуации, когда до авто нужно было пройти полтора-два км
- Уровень топлива в авто
Бо́льшая часть автомобилей почти всегда заправлена не менее чем на половину. За этим следят, и следят хорошо
- Наличие "омывайки" в баке, щетки, знака аварийной остановки и т.п.
За все время пользования ни разу не сталкивался с проблемой отсутствия омывайки. В баке она есть всегда. Щётка и знак - в багажнике.
- Ограничения для клиента
Да и ещё раз да. Яндекс временно заблокирует вас за пару превышений. Это является как плюсом, так и минусом компании. Блокировка на неделю после 132 км/ч на автомагистрали вместо положенных 110 км/ч - несерьёзно, как я считаю
- Адекватность клиентов
К сожалению, именно "Яндекс", не смотря на все свои штрафные санкции, является рассадником неадекватных клиентов: именно их машины часто едут без фар, именно их машины внаглую "подрезают" и создают аварийную ситуацию, именно внутри их машин часто можно встретить мусор и т.д.
Это очень важный пункт - ведь именно после таких клиентов вы берете машину в аренду
- Предварительный платеж
Вообще считаю эту функцию лишней и ненужной. Да, Яндекс спишет с вас предварительный платеж, если вы пару дней не платили ему по своей карте.
- Бонусная система
К сожалению, в Яндексе она присутствует лишь формально. Бонусы вам начислят исключительно в форме компенсации за какое-либо происшествие по вине каршеринга
Итоги:
Плюсов в "Яндексе" много. Один из самых удобных каршерингов. Исключением может являться лишь цена, которая в период активного спроса доходит до 12р/минута, а так же минусы, описанные выше
Расскажите о том, в чём вы не согласны с моими наблюдениями и моим мнением, было бы очень интересно почитать
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить следующую статью о "Делимобиле", с полноценным обзором всех его самых важных преимуществ и недостатков