Доброго утра, дня и вечера, дорогой читатель! В прошлых 3 статьях я рассказал о том, как появилась идея открыть бизнес по выдаче интернет заказов и как я проходил процесс самого открытия. Пришло время рассказать о непосредственной работе на данный момент!
Если ты ещё не читал предыдущие статьи:
1. Чем руководствовался при выборе ниши для бизнеса
2. Как я регистрировал товарный знак, выбирал помещение и на что обращал внимание
3. Как я искал партнерские курьерские службы. Кто отказал, кто утвердил и почему
Я очень ждал момента открытия, с нетерпением. Честно признаюсь, что если бы не поддержка родителей, можно было бы уже закрыться, потому что финансово, бизнес бы просто съел весь капитал и выхода было бы 2, либо закрыться, либо влезать в долги на долгосрочную перспективу.
С момента начала переговоров с партнерами, это событие датируется примерно 14 октября, до момента запуска нас в системе нашего первого партнера - "Pickpoint", а это 11 февраля прошло 4 месяца.
Не стоит забывать, что помещение принадлежит родителям и за аренду мы пока не платим. Как я уже говорил, помещения стоит выбирать в жилых районах с высокой проходимостью. Наше помещение площадью 64 м2 сдается в Ростове-на-Дону в местах с похожей локацией примерно за 40-45 тысяч рублей + коммунальные. Итого: я не потерял примерно 180.000 рублей. Если смотреть со стороны арендодателя, вряд ли кто-то дал бы на своё помещение 4 месячный "отпуск" ( так называют бесплатное время для переезда арендатора со всем своим имуществом на новый объект. Обычно арендодатели дают отпуск на срок не более 2 недель, либо дают отпускные за 50% от цены аренды ). Хотя заплатить налог за открытое ИП мне всё же пришлось. 12.000 я заплатил и кого волнует, что я так и не открылся ?)))
Не хочу огорчить всех, кого заинтересует этот вид бизнеса. Возможно только у меня возникли такие долгосрочные проблемы с подписанием договоров, ведь зимой было много праздников.
Не стоит забывать, что вам также понадобится обеспечительный взнос. Он прописан в договоре у каждой компании. У всех он разный. Но чем крупнее компания, тем выше депозит. Что он из себя представляет ? Сумма, которую Вы отправляете на расчетный счет партнера в качестве гарантий по выполнению обязательств перед партнером. Да, как бы грустно не было, но Ваших обязательств будет раз в 5 больше, чем у партнера )
Система штрафов мотивирует тебя работать еще усерднее и внимательнее. Чтобы было более понятно, давайте сравним систему штрафов и поощрений.
За каждую выданную посылку ты получаешь в среднем 20-40 рублей. У каждой компании эти цифры разные. Но варьируются в пределе этих цен. За каждый возврат, то есть если какой-то товар человеку не подошел и он пришел его сдать ты получаешь в районе 30-50 рублей. Стоимость вознаграждения за посылки также зависит и от габаритов груза, но не сильно радуйтесь. За условную духовку тебе накинут рублей 10 от стандартного вознаграждения. На этом в принципе всё.
Система штрафов устроена так, что если ты накосячил, с твоего депозита внесенного ранее вычитается сумма штрафа. Пока сумма депозита не станет равна первоначальной, тебя удаляют из базы компании.
За что могут наказать ?
1. В графике работы у тебя написано "Работаем до 21:00", а твоя девочка сотрудница решила, что в 20:59 уже никого не будет и ушла. А ровно в 21:00 пришел клиент, зафиксировал факт прихода в ПВЗ, а он закрыт - штраф от 3000-5000, повторное нарушение от 10000-15000.
2. Принял посылки и не принял реестр в базе ? Штраф на первый раз 500 рублей, повторное нарушение - выдача посылок без вознаграждения на установленный партнером срок.
3. Не выдал кассовый чек покупателю ? Штраф 5000 рублей.
4. Сотрудник плохо ответил клиенту и тот написал обоснованную жалобу ? - Штраф 5000 рублей на первый раз, на второй раз требование об увольнении сотрудника.
Хотя, вообще, не хочу делать из партнерских служб тиранов. Честно скажу, что те, что работают со мной сейчас, а это Pickpoint и Hermes очень лояльны! Недавно допустил ошибку при приеме реестра, вздохнули, сказали не ошибайтесь и пожелали хорошего дня ) Спасибо ребятам из PickPoint!
--------------------------------------------------------------------------------------------------
11 февраля произошло официальное открытие пункта выдачи "Почтальон Печкин" в г. Ростов-на-Дону по адресу Космонавтов 5В. Нас добавили в базу и мы появились на картах магазинов партнеров.
Какие были ожидания ? Честно говоря, всегда и во всем рассматриваю самые худшие варианты, просчитываю не самый лучший исход событий, но в душе надеюсь на лучшее!
Первый день пришлось просто просидеть, обновляя базу реестров.
12 февраля, буквально каждые 5 минут пиликал на кнопку "обновить" и.... ничего. Всё еще ждём. Пункт Выдачи только открылся, никто о нём не знает, утешал я себя.
13 февраля, придя утром, включив компьютер я отошел помыть руки, возвращаюсь и что я вижу в базе!
Очень был рад увидеть первую посылочку! Днём зашел курьер и вручил её! Фото для архива обязан был сделать )
Вручена она была уже вечером под самое закрытие. Забрала женщина, которая 11 февраля, когда нас только подключили уточняла где мы находимся.
К сожалению, уже 14 февраля я должен был уезжать по делам своей второй работы и в пункте выдачи осталась моя сестра. Не легкая долюшка ей выпала - оформлять возврат посылки ) Наверное одна из самых сложных операций в программе партнеров.
С задачей она справилась, хоть и за час. А вот какие были эмоции после)
Многие наверное спросят, зачем я выставляю переписки на показ ? Наверное, чтобы показать, что в своем деле ты от мелочей и первых шагов получаешь неимоверное удовольствие и волнение! Всем, кто еще задумывается открыть свое дело, советую! Это твоё детище и ты сделаешь все, чтобы оно росло и развивалось. Фото с первыми посылками стало традицией )
Я так увлекся рассказом основных моментов, что совсем забыл про цифры!
Выгодно ли открывать Пункт Выдачи Заказов ? - ДА!
Только обязательно нужно учесть такие НО, как:
- Траты на ежемесячные расходы ( 2500 охранное предприятие + 3000 бухгалтер, хотя имея начальные навыки бухгалтера, отчетность можно подавать самостоятельно, экономя деньги + 300 рублей телефонная связь + 700 рублей интернет + 500 рублей мелкие расходы на канцелярию, мешки для мусора, освежитель воздуха в помещение и.т.д. = 7.000 рублей
- Зарплата в среднем в такой нише на 12 часовой день около 1400 рублей. В субботу и воскресенье обычно делают сокращенные дни по 6 часов, то есть по 700 рублей за смену. Итого: 33600 на зарплату сотрудникам.
- Предположим, что помещение будет не такое большое, а квадратов 20 - этого тоже будет более чем достаточно, учитывая, что площадь 85% ПВЗ не превышает 12м2. Если есть свое помещение, то вообще замечательно, но как я сказал ранее, давайте брать не самый лучший выход для нас. Итого: 15.000 на аренду помещения + 2000 рублей на коммунальные = 17.000 рублей
- Закупка расходников: чековые ленты + минимальная реклама времени от времени = 800 рублей в месяц
Итого: 58.400 на все расходы ежемесячно
Теперь по простой формуле давайте рассчитаем, что при среднем вознаграждении ( берем в круговую с учетом крупногабаритных товаров и возвратов, где комиссия выше ) - 40 рублей, нам понадобится выдать 47 посылок в день. То есть примерно 1 посылка каждые 15 минут. Это та норма, которая требуется для оплаты только расходов, а ведь ещё что-то кушать нужно тебе самому ) Я уже ранее сказал, что есть партнеры, способные в одиночку выполнять такие нормативы и даже больше. Поэтому заработать можно, но нужно трудиться и доказывать, почему заработать достоин только ты!
Личной мой пункт выдачи с одним подключенным партнером ( Hermes должны подключить на днях ), выполняем норматив 2-3 посылки в день. Но итог стоит подвести хотя бы на дистанции в 3 месяца.
О том, как я привлекаю клиентов и что ещё я планирую добавить в свой Пункт Выдачи, чтобы он приносил больше дохода, я расскажу в следующих статьях! Подписывайся на канал и узнаешь первым!
На момент открытия прошло уже 6 дней. Что у нас изменилось ? Наверное только количество приходящих посылок. Теперь их потихоньку стало приходить по 2-3 штуки в реестре. Мы научились делать возврат. Совершили первый перевод принятых средств партнеру на расчетный счет, получили первое агентское вознаграждение в размере 93 рублей, но мы полны решимости идти вперед, расширять список партнеров и доказать всем, что бизнес должен работать с соблюдением всех самых высоких требований!
Конечно не могло обойтись без шутливой фотки успешного человека ))
Люди должны начать получать высокий уровень сервиса! Мы докажем, что в России это возможно и люди готовы платить за хороший продукт!
Не забудь поставить лайк!
Подписывайтесь на канал и узнайте честно о том, как открыть малый бизнес в России и с чем придется столкнуться.