Полиграфия (а конкретно, офсетная печать) и работа в типографии менеджером по продажам, с одной стороны, кажется сложным делом, но если разобраться, то все гениальное просто!
Взяв на работу начинающего менеджера, Вы вкладываете нужные Вам знания, алгоритмы работы, правила Типографии в свежую и чистую голову, тем самым работая на свое будущее.
Так как менеджер должен знать все возможности типографии, для правильной оценки запросов, или для формирования предложений потенциальным Заказчикам, обучение начинается с понимания основ офсетной печати, а это не так и сложно. Технология офсетной печати стандартная и описывается "на пальцах" фактически за 1-2 часа. Не стесняйтесь рисовать, именно упрощая объяснения - вы вкладываете более глубокое понимание.
Второй этап погружения менеджера в мир полиграфии, состоит из знакомства с материалами, с которыми работает типография: бумаги, картоны, дизайнерские бумаги, упаковочные материалы и т.д. Информация дается сжато и она разбита по категориям. Примеры берутся из уже отпечатанных работ, из образцов, для наглядного понимания - это важно, потрогав и близко рассмотрев образец, менеджер в дальнейшем сможет более грамотно и понятно объясняться с Заказчиками.
Следующий этап - виды нанесения на материалы в вашей типографии, возможности и ограничения, крайне важно давать вилку возможностей и четко ставить границы. К примеру: " Мы делаем все! Кроме обоев, денег и туалетной бумаги." :)
Третья часть, без понимания первых двух, бесполезна. Только понимая материалы и что с ними можно делать, менеджер постигает суть того, что можно напечатать, а что нет, какой заказ выгоден типографии, а от какого нужно жестко отказываться.
И уже понимая, на чем, что и как, и самое главное ЧТО МЫ МОЖЕМ, менеджеру важно научиться правильно рассчитывать временные затраты, а именно давать Заказчику правильные сроки, обязательно с запасом 1-2 дня, хотя на некоторых проектах и неделя лишней не будет.
Имея знания по этим блокам информации по полиграфии в конкретно взятой типографии, менеджер уверенно работает на входящих запросах.
Ну и конечно, сразу сложно научиться всему, делайте шпаргалки, распечатывайте сводные таблицы по форматам бумаг, по плотностям, прайсы на дополнительные работы, и не стесняйтесь спрашивать коллег - учиться никогда не стыдно и не поздно!
Ученье - свет, а не ученых - тьма :)
P.S. Рассвет неизбежен :)
