Что для покупателя значит приветливый и доброжелательный продавец? Да все. И я не говорю про лицемерие. Я говорю просто про хорошее отношение к людям.
Пишу только о своих ощущениях и наблюдениях.
Захожу в овощной ларек. Прохожу к полкам с овощами.
Мне вдогонку гневно кричит продавщица: «Я ваще-то уже полы помыла».
Нормально так-то. А ничего что до закрытия магазинчика еще два часа? И не хочется уже заходить туда. Молча разворачиваюсь и ухожу.
На следующей неделе. Тот же магазин, но уже другая смена и другой продавец – всегда улыбчивая и милая Ксюша. Я зашла за капустой, но купила и помидоры, и огурцы, и зелень, и орешки. И еще высматриваю, чтобы такого купить, чтобы подольше побыть рядом с этим Солнышком.
Не удивлюсь, если у хозяина и выручка на этой неделе будет значительно больше.
Заходим с дочерью в отдел одежды. Сидит мадам. Ни здрасте, ни до свидания! Глаз не оторвет от своего смартфона. Мы с дочерью поковырялись в вещах, так и ушли.
Идем в соседний павильон.
- Ой, привет! Так давно вас не было видно. Как дела? Что хотели? - Лариса встает, достает, показывает. Старается нам угодить.
И ничего что Лариса инвалид детства и передвигается только на костылях.
Или заходим в отдел детской одежды. Нас встречает вечно недовольный доходами от торговли Иван.
Спрашиваю детские колготки.
- Если будете брать, тогда распакую.
Блин, товарищ дорогой, я не капроновые колготы беру. Мне нужны детские, пощупать, потрогать, растянуть, поглядеть, понюхать. Ребенку беру! А для детей все самое лучшее!
Эх, Ваня, Ваня! Не будет у тебя дохода, с таким подходом!
Обратила внимание, что в супермаркете на одной кассе всегда очередь. Непонятно. Может второй кассир быстрее работает? А вот и нет.
Просто, где очередь, там кассир, чуть ли не по именам знает покупателей. И люди готовы стоять в очереди за своей порцией улыбки, внимания, доброго отношения, сопереживания, сочувствия.
Готовы стоять и ждать своей очереди. И будут возвращаться сюда снова и снова.
Встану и я.
- Скажите, вы последний?
Благодарю за "Пальчик вверх". Добрых вам улыбок!
Читайте еще публикации автора:
Подписаться на канал можно здесь