Как работают установки от первого впечатления? Двум группам студентов — будущих психологов — был предъявлен один и тот же портрет мужчины. Требовалось составить характеристику человека, опираясь на внешность. Одной группе экспериментатор предъявил «портрет талантливого ученого», в другой — «портрет преступника». Упоминание об этом делалось вскользь. Одно и то же фото, но разные установки. В первой группе преобладали такие характеристики: «Его высокий лоб свидетельствует о большом уме, прямой нос говорит о силе воли, высокой работоспособности, легкая улыбка подчеркивает доброту...» Вторая группа характеризовала портрет так: «Его плоский лоб свидетельствует об невысоком интеллекте; прямой, резкий нос подчеркивает готовность идти к цели по трупам; ехидная ухмылка выражает озлобленность на весь мир...»