«Мьюзик шок» пробовал играть в американские правила торговли. Насколько это было возможно, применимо к нашим реалиям. В подсобке висели правила общения с покупателем. Ни в коем случае нельзя было начинать разговор со слов «Вам помочь?» и тому подобных. Предлагалось затеять отвлеченную беседу, в ходе которой, спустя какое-то время, уже предлагать конкретные услуги. В торговом зале нельзя было сидеть или прислоняться к стенке и прочим удобным плоскостям. Надо было стоять вертикально, не прибегая к подпоркам. Среди старожилов ходили рассказы о том, как магазин посещал сам владелец, Олег Тиньков, и если заставал продавца не в том положении, то уверенно и точно метал в него компакт-диском. Учитывая, что все они были в специальных защитных кофрах, оружие было достаточно внушительным. И вообще Тиньков считался человеком грозным. На моей памяти он заглядывал к нам раз пять, и каждый раз меня выталкивали принимать огонь на себя. Мне он грозным не казался, хотя дрожь в ногах присутствовала.