После тяжелого рабочего дня зашел с коллегой выпить кружечку кокосового пива. Официант подошел быстро и при оформлении заказа, попросил предоставить документы.
Это нормально, ведь я молодо выгляжу (к слову, мне 24 года) и коллега моя тоже (но ей 18). У меня с собой документов не оказалась, но у подруги паспорт был.
Официант заявил, что пиво принесет только одно, так как не уверен в моем совершеннолетии.
Я попросил позвать администратора. Через минуту она подошла.
Мы изложили ей ситуацию, но она тоже заявила, что пиво будет только одно. Но ведь транзакция была бы проведена с карты моей коллеги, у которой был паспорт.
И если бы мне не было 18и лет, и она дала бы мне пиво, то ответственность лежала бы уже на ней, согласно 151 ст.ук.РФ., но никак не на заведении.
Но на администратора эти доводы никак не повлияли.
Человек я по жизни не конфликтный, да и не хотелось портить вечер, мы согласились на одно пиво. И тут администратор заявила, что если увидит как я пью его, то она нас выгонит. На что я ответил, что не имеет права. В ответ она сказала, что нас обслуживать не будут и ушла. Я попросил книгу жалоб, но прождав 20 минут, я так ее и не увидел.
Мы остались сидеть за пустым столиком. Вскоре к нам подошли два друга. У них тоже были документы и им тоже было более 18и лет. Официанты к нам не подходили, а лишь косились, стоя барной стойки.
Минут через 10 нам удалось "поймать" официантку". Друзья заказали и показали паспорта. Официантка пошла к администратору.
После их диалога, старшая подошла и сказала, что пива будет ровно столько, сколько паспортов. Куда деваться? Мы согласились.
Проходит немного времени, у администратора в голове что-то щелкает и она передумала. Подошла к нам и сказала, что пиво не принесут никому.
Я, конечно, все понимаю, но этого я не понимаю. Спорить бесполезно, просим книгу жалоб и опять сидим в ожидании.
Когда поняли, что нам ее не принесут, я подошел сам. И вот тут произошло нечто невероятное, на стенде книги не оказалось и администратор мне отказалась давать её!!! Нам заявили, что если у нас нет чека, то мы не являемся клиентами и, соответственно, не видать нам книгу жалоб. И уже пива-то не надо. Но отказ в жалобной книге, это уже высшей степени наглость!!!
Оказывается, очень удобная схема, сначала отказываешься обслуживать людей (хотя на это они не имеют никакого права), а в случае недовольства заявляешь, что вы у нас не пили, не ели, значит не клиенты, значит гуляйте отсюда. Класс!!!
Если вам понравилась история, вы можете оценить её ниже и подписаться на канал, спасибо.
Также, вы можете прислать историю из своей жизни, самые интересные будут опубликованы на канале. Почта для историй: La-Bomba-ru@yandex.ru