Одна из главных задач любого маркетолога — сделать так, чтобы покупатель не задумываясь взял товар с этикеткой его бренда. Специалисты отдела маркетинга тратят кучу времени и усилий для того, чтобы влюбить покупателя в свой товар или услугу. В результате мы неосознанно покупаем love-бренды и не думаем о последствиях. Однако мировой тренд движется в противоположную сторону.
Задумывались ли вы о том, почему вас тянет купить именно этот телефон или кофту? А покупая стиральный порошок, вы всегда выбираете один и тот же и наотрез отказываетесь менять ваш выбор. Давайте попробуем разобраться в этом вместе.
Какие LOVE-БРЕНДЫ мы покупаем?
На изучение своих потребителей крупные корпорации тратят миллионы долларов. Опросы, эксперименты и различного рода взаимодействия между брендом и аудиторией приводят к тому, что покупатель не может представить свою жизнь без того или иного логотипа.
Что же такое «love-бренд»? Профессиональный маркетинг определяет это понятие, как бренд, к которому лояльно большинство покупателей. Потребитель выбирает ту самую марку одежды/электроники/мебели будучи убежденным в том, что этот товар сделает его красивым, здоровым и успешным. Вот этот автомобиль делает нас похожим на Джеймса Бонда. А этот кофе отлично заходит на снимок в Instagram.
Ловушки love-брендов. Как мы в них попадаем?
Топ-бренды хорошо изучили нас и точно знают, как поймать в капкан целевую аудиторию.
Прием 1. «Это точно про меня!»
Рассказ бренда похож на вашу историю? Он заставляет мечтать? Позволяет вам ненадолго стать кем-то, кем вы так хотели стать: молодым, успешным, спортивным и умным?
Прием 2. «Чувственность»
Еще до того, как купить это, вы уже знаете как оно выглядит и пахнет, какой у него вкус. Вы представляете как держите это в руках и на лице неосознанно появляется улыбка. Бренд заставляет испытывать вас яркие эмоции.
Прием 3. «Интимность»
Вы убеждены в том, что эта вещь создана специально для вас. У вас с брендом личные отношения и вы не собираетесь делиться ими с кем-то еще.
Хлоп! Это закрылась ловушка. А вы уже на кассе и готовы оплатить пару джинсов за 10.000₽, а не за 2.000₽, ведь на них есть та самая бирка. Вы стоите в очереди и покупаете кофе, на котором напишут ваше имя. А вот вы напрягаясь собираете мебель, которая стоит больших денег. Ну так и что в этом плохого?
Конец ХХ и начало XXI веков можно смело назвать временем поклонения брендов. Люди полностью обвешанные фирменными лого не вызывают насмешек. Но сегодня покупатели по всему миру отказываются от брендированных товаров. И вот ряд причин по этому поводу.
Человек — не живая реклама
Бренды используют нас как рекламные билборды с подсветкой. Мы покупает кроссовки с логотипом производителя и платим за то, что рекламируем его одежду. Есть ли в этом логика? Обратите внимание на модных блогеров: дорогие сумки, косметика, телефоны — всё это покрыто фирменными надписями.
Мы не хотим переплачивать!
Гиганты индустрии одежды вроде Guess или Crocs вынуждены закрывать сотни своих магазинов. Причиной тому служит отказ людей покупать у них товары. No name товары быстро обходят своих популярных конкурентов в борьбе за потребителя. Amazon на волне новых правил игры начал выпускать безымянную одежду, которая по качеству не уступает известным маркам.
Сегодня люди отказываются от одежды на выход всё чаще делая выбор в сторону стиля casual: джинсы, футболки, повседневные куртки. Глядя на Марка Цукерберга или Стива Джобса, мы невольно понимаем, что миллиардер может быть одет в самую обычную одежду. И многим нравится это осознавать.
Впечатления важнее вещей
Совсем недавно ученые доказали , что счастье можно купить. Вот только тратить надо не на материальные предметы, а на позитивные впечатления. Материальные блага приносят намного меньше радости, чем здорово проведенные выходные. Миллениалы научились это понимать и больше не хотят покупать кучу вещей. Они пресытились вещами и хотят пищи для души.
В коробке много лишних вещей
Вы пришли в магазин купить телефон, а вышли с телефоном, запасной зарядкой, карточками, наушниками, чехлами и еще кучей всего. Знакомая история? Гении маркетинга навязывают нам покупку дополнительных товаров, без которых мы легко могли бы обойтись.
Love-бренд не продает вам вещи — он продает своё имя. И не важно, на чем оно будет написано, ведь лояльный покупатель ещё до покупки уверен в высоком качестве продукции.
Пару слов в заключение
Если вдруг вы решили отказаться от бесполезной траты денег, рекомендуем зайти вот сюда. Этот сайт поможет вам оценить этичность брендов по нескольким параметрам: экологичность, отказ от дешевой рабочей силы и толерантность.
Перед тем, как купить что-нибудь новенькое в ваш гардероб, задайте себе вопрос, наденете ли вы это не меньше 30 раз. Это лайфхак от экспертов по этичному потреблению.
Отсроченное потребление — это когда мы копим сейчас, а тратим потом. Так мы сможем хорошенько обдумать целесообразность приобретения и получим максимум удовольствия от предвкушения. А там, потребность в покупке может и отвалиться.
Попробуйте прикинуть, сколько вы тратите на покупку брендовых товаров. Сегодня эти вещи вам кажутся важными, а завтра? Новый более модный товар появится на рынке, и вам снова надо будет раскошелиться.
Много ли в вашем гардеробе вещей с громким именем? Или вы не придаете особого значения этикеткам?