В середине июля 2019 года первый раз купил себе человеческие кроссовки не из декатлона, а прямо вот Nike в одном из магазинов, а не на рынке, ну в общем почувствовал себя богатым.
Я правда всегда покупал дешевую обувь, потому что с самого детства мне говорили, что мне нельзя дорогих вещей, потому что на мне все вещи «горят», но моя супруга решила меня переубедить и своей бабью хитростью заманила в магазин Nike и началось вот это вот, ну давай примерь, удобно, тепло и на бомжа не будешь похож и я согласился, после бомжа сопротивляться я больше не мог.
В новых кроссовках Nike я ходил постоянно, другие просто одевать не хотелось, так как ноги не потеют, а значит не воняют, в то же время не мерзнут, что является золотой серединой по крайней мере для меня. Ходил с середины июля по конец декабря, почти пол года, но вот начала отклеиваться подошва, что стало причиной дискомфорта при ходьбе, ещё они побелели с наружи, но наверное это связано с грязью на дорогах Москвы, в любом случае на комфорт это никак не влияло в отличии от отклеивающейся подошвы. Мне было не по себе звонить в магазин и интересоваться возможными вариантами клиентского сервиса для решения проблемы, но администратор магазина спокойно мне ответил, что на кроссовки гарантия целых два года и попросили незамедлительно принести пару для оформления возврата, так как им не известно как будут возвращаться деньги в праздничные дни, к слову о чем я даже не подумал, за это администратору отдельное спасибо!
Настал день Х я взял кроссовки и поехал в магазин, честно говоря, внутри меня съедал стыд от мысли о том, что я несу поношенные кроссовки обратно, ведь скорее всего ногожоп и просто мне нельзя дорогих вещей, они же флагман, они же Nike, может все таки не надо, что я самый умный чтоли? Но раз уж начал дело, давай идти до конца и ведь дошёл, в магазине меня спокойно встретила администратор, после чего осмотрела пару обуви и выслушала мои скромные неуверенные комментарии, после чего она принесла две бумажки и попросила подписать, я так и сделал, после подписания попросили показать списание с карты за покупку так как чек я не сохранил и паспорт, я мирно все предоставил и у меня забрали кроссовки. Я сказал представителю Nike, что мне не нужны деньги и согласен забрать точно такую же пару обуви, но к сожалению не было в наличии, скоро снова поеду в этот магазин, закупаться обувью на всю семью, нужно будет администратора угостить кофе!
Так просто порой сделать первого клиента постоянным, спасибо Nike!
1. Приятный сервис;
2. Быстро вернули деньги;
3. Качественно предоставляют информацию по телефону и в магазине.
P.S. Новенькие уже купил 😊