Здравствуйте, дорогие читатели. Продолжаю вам рассказывать о работе экстренных оперативных служб. В этой статье я вам расскажу о том, как правильно обращаться в службу полиции.
Начнем с малого. Какие цифры нужно набирать для вызова скорой помощи? 112 - с мобильного и стационарного телефона, 102 - с мобильного телефона, 02 - со стационарного телефона.
Начнем с того, что - когда вы обращаетесь в любую экстренную службу ваш номер телефона определяется, по-этому не нужно кричать в трубку, отправлять всех на "три буквы" и баловаться!
Так вот, при обращении в полицию у вас ВСЕГДА будут спрашивать ваши данные - ФИО, номер телефона и адрес проживания. Здесь уже решайте сами называть или нет, ведь есть такой момент о котором знают не все - это анонимное сообщение, когда вы не называете о себе абсолютно ничего. К анонимным сообщениям можно отнести такие случаи как - вы шли и увидели что-то противозаконное или же вы хотите пожаловаться на соседей. Даже сами работники полиции говорят, что и сами рады, когда сообщения оставляют анонимно, ибо возни с документами намного меньше.
И ещё один момент о том, стоит ли называть себя при обращении в полицию - если вы называете себя, то вам придётся дожидаться прибытия экипажа (не важно зима на улице или лето). При анонимном же звонке - можете идти дальше (но все таки номер для связи оставьте, ибо мало ли что-то нужно будет уточнить).
Далее поговорим о времени прибытия экипажа полиции. Согласно закону "О полиции", полиция незамедлительно приходит на помощь, однако, на деле "незамедлительно" зависит от количества вызовов (в выходные и праздничные дни их ну очень много), времени суток, а также причины вызова (если к примеру у ваших соседей пьяная бытовуха или музыка громко играет - то ждать придется не мало времени). Официального норматива нет, есть неофициальный - 15-20 минут, естественно, за его нарушение никакого наказания не следует.
Как правило, в больших городах в каждом районе есть несколько отделений полиции, в маленьких городах один отдел. В больших городах при звонке на 112 или 102 вы сначала попадёте на общегородскую дежурную часть полиции. Сначала у вас вызовов принимают они, а уже потом, через какое то время, когда соберут много вызовов для передачи, начинают отправлять их в отделы. Как правило это делают 2-3 раза в час (ну за исключением действительно важных вызовов). А также бывают моменты, когда на общегородскую "дежурную часть" полиции приходится ну очень много вызовов, в основном это вечернее время (любого дня), выходные и праздничные дни. И по-этому время ответа оператора полиции может быть очень длительным - от 2-3 минут и более. Лайфхак № 1 если вы живете в большом городе и хотите хоть как то уменьшить время прибытия полиции на ваш вызов - звоните на прямую в отдел. Посмотрите номер вашего отдела в интернете или позвоните "112" (мы тоже можем подсказать номер отдела).
Лайфхак № 2 для более быстрого реагирования - если в вашем заявлении фигурируют дети. Пример - дерутся соседи, у них в квартире ребёнок двух лет.
Далее, запомните! Полиция свои вызова не отменяет! Поверьте моему опыту, таких моментов в работе более чем при достаточно! Наглядный пример - бытовая ссора, жена с мужем (ну или сожители) поругались или может побили друг друга и в какой то момент один из супругов решает вызвать полицию и заявить об избиении и неадекватном поведении своей второй половинки. Но через 10-15 они мирятся и решают отменить вызов, на что в ответ им говорят "полиция вызова не отменяет, экипаж приедет и проверит всё". Так что, очень хорошо думайте, когда нужно обращаться в полицию, а когда всё можно решить мирно.
Также у служб полиции и "112" есть и свои постоянные "клиенты".
1. Алкаши - когда в доме или квартире собирается компания минимум из 3-4 человек, они благополучно "раздавливают" пару литров "беленькой" и хозяину помещения отшибает память и он не помнит, как данные люди оказались в его жилище.
2. Психически нездоровые люди - как говориться у всех "свои тараканы в голове". Пара примеров:
А) бабушка лет под 80-90 приходит с магазина и видит, что у неё на диване лежит неизвестный мужчина, который вообще на неё никак не реагирует. И появляется он каждый раз, когда она из квартиры уходит. Сюда же можно отнести ещё один пример, когда заявительниц соседи "травят" - газом, неизвестными веществами, самогоном. И кстати, заметил такую вещь, что все подобные звонки происходят исключительно от бабушек в возрасте 60 +, на моей памяти не было случаев, когда подобным занимался бы дедуля. Странно, да?
Б) Есть такая категория, которая просто любит позвонить в 112 и 102 и поболтать. Вот просто, от нефиг делать. Суть историй у них как правило одна, но каждый раз с изюминкой и экшеном)
В) Ну и чтобы вы окончательно убедились в правдивости моих слов - наберите в ютубе "человек в образе бобра" и сами убедитесь во всём том, что я говорил)
Ну, а на сегодня всё.