Как сообщают РИА Новости, Сбербанк внедрил в новых банкоматах функцию возврата забытых денег, что уже позволило на 30% сократить число таких случаев.
По словам зампреда правления Сбербанка Станислава Кузнецова, которые цитирует агентство, банк будет постепенно переводить традиционные банкоматы на ресайклеры, которые позволяют использовать внесенные клиентами средства для выдачи наличных:
«Мы подумали об упрощении жизни наших клиентов даже в необычных ситуациях, на банкоматах-ресайклерах внедрили возврат забытых денег. В результате на 30% сократились случаи забытых денег», — рассказали в банке, пояснив, что если клиент в банкомате заказал определенную сумму для снятия, а затем отвлекся и ушел, не взяв деньги, то машина заберет их обратно и автоматически зачислит на счет той карты, с которой проводилась операция снятия.
Кроме того, в кредитной организации напомнили, что внедрили функцию информирования клиента, забывшего в банкомате карту, с помощью СМС.
Это, по данным банка, привело к тому, что клиенты в два раза реже стали забывать свои карты.
