Фитнес-клуб изменил условия договора без согласования. Что делать?
🔹
Нередки случаи, когда фитнес-клубы «чудят» и без уведомления клиента меняют условия договора, повышают цены и т.д. О том, что делать, если вы обнаружили изменения в договоре, а фитнес-клуб ничего не сообщил - читайте в моей сегодняшней статье🙌🏻.
🔹
❓О чем говорит закон⚖️?
По закону менять какие-либо условия в договоре без согласования их с потребителем фитнес-клубы не имеют права. Ведь потребитель - всегда более слабая сторона договора, соответственно, закон защищает эту сторону сильнее. И именно по этой причине изменить или расторгнуть договор в одностороннем порядке может только потребитель (ст.16 Закона о защите потребителей).
Однако это правило не работает, когда потребитель нарушает свои обязательства, например, отказывается оплачивать товар/услугу. В таком случае, в второй стороны есть право расторгнуть договор.
🔹
❓Что делать в сложившейся ситуации?
Если фитнес-клуб изменил договор не так, как это положено по закону, не заключил с вами соглашение об изменении договора (ст. 452 ГК РФ), то действовать следует так.
Во-первых, стоит попытаться урегулировать вопрос мирным способом и потребовать либо применять старые условия договора, либо заключить соглашение об изменении условий договора. Но надо быть готовым к тому, что администрация зала не пойдет вам на встречу и намекнет на то, что вы после изменения условий продолжили заниматься в зале, а это значит, что автоматически согласились с условиями. Не стоит вестись на это, ведь по закону они обязаны были проинформировать о вносимых изменениях и обеспечить возможность выбора для потребителя:продолжать заниматься в этом фитнес-клубе или нет.
🔹
❗️Если договориться не удалось
При таком раскладе имеет смысл решать проблему в письменном виде, а именно скринить все переписки, смс, письма а электронной почте и так далее. Необходимо составить также претензию. Все это в дальнейшем пригодится вам для отстаивания своих прав уже в суде. Составлять претензию необходимо в том случае, если вы хотите дальше заниматься в этом фитнес-клубе, но категорически не согласны с измененными условиями.
Кроме того, если вас не устраивает в целом фитнес-клуб, качество обслуживания, цены и все прочее, тогда необходимо уже писать заявление и расторгать договор📝.
Если администрация клуба игнорирует претензию, и в дальнейших переговорах нет смысла - подавайте в суд.
Не лишним будет и обращение в Роспотребнадзор с жалобой. Сделать это можно либо лично, либо через форму обращения на официальном сайте. В жалобе нужно максимально полно отразить проблему и приложить все имеющиеся документы.
🔹
Остались вопросы по теме? Пишите их в комментариях👇🏻
🔹
Понравилась статья? Ставь 👍🏻
🔹
Больше подробной информации ищите на нашем YouTube канале: