Наш поезд в Калининград отправлялся в 15:20 с Витебского вокзала, а выселиться из номера нужно было в 11:00. Бродить по городу с сумками категорически не хотелось, да и на вокзале сидеть не вариант. Поэтому было принято решение - сдать сумки в камеру хранения и спокойно погулять по Санкт-Петербургу.
Отыскать камеру хранения оказалось не так -то легко. Поспрашивав людей, мы выясняли, что есть автоматические камеры хранения по цене 290 рублей за сутки. Они находятся в одном месте вокзала, а оплачивать их нужно в другом. Конечно же, сперва, мы пошли оплачивать аренду багажной ячейки.
Все прошло гладко. Оплатили 290 рублей, получили карточку, ознакомились с информацией на стенде.
Так как мой супруг ОООЧЕНЬ переживал за билеты ( они были куплены на сайте ржд заранее, но на руках у нас посадочных талонов не было), то следующий маршрут лежал в кассы ж/д вокзала. У нас посмотрели визы ( в паспортах греческий мультишенген) и оформили посадочные талоны на загранпаспорт. Цена составила 1300 + 1700 руб за вехнюю и нижнюю полку в плацкарт соответственно.
Довольные собой, мы направились к автоматическим камерам хранения.
Какого же было наше удивление, когда мы приложили карту к боксу, а она НЕ ДЕЙСТВУЕТ!!!
Остолбенев от неожиданности, начали разбираться в чем дело и увидели на дверце вывеску, что карта активна в течении 15 минут, после оплаты. ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ НА СТЕНДЕ В ПУНКТЕ ОПЛАТЫ НЕ БЫЛО!!! Кроме того кассир тоже НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛ!!! С мыслью - ничего страшного, подойдем в пункт оплаты и активируем карту, мы отправились по длинным коридорам вокзала.
НО! Не тут - то было! Мужчина сообщил, что карта так не активируется и нам нужно приобрести новую, оплатив ПОВТОРНО за сутки пользования камерой. Если честно, это вызвало у нас не малое удивление ! Чувствуя себя обманутыми, мы решили так это дело не оставлять. Договариваться КАССИР никак не хотел. Администрация вокзала сообщила, что никакого отношения к этой компании НЕ ИМЕЕТ, они арендуют их площади и ведут свой бизнес автономно.
Пришлось написать жалобу в книгу отзывов
И позвонить руководителю компании.
После звонка ситуация решилась достаточно быстро. Сергей Викторович позвонил КАССИРУ и сказал, что бы он оставил наши вещи у себя ( в отделе хранения багажа) Нам дали номерок и мы, наконец-то отправились гулять по городу.
ВЫВОД:
Дело не в 290 рублях, а в том, что ВОЗМОЖНО не сознательно, компания НЕ информирует должным образом клиентов. После чего остается неприятный осадок "обмана" и испорченное настроение.
Будьте внимательны.
