Системы POS-терминалов могут облегчить повседневную работу фитнес-клуба и управление финансами, но это специальные, высокотехнологичные POS-системы, которые дают менеджерам клуба правильные инструменты для развития своего бизнеса.
Управление фитнес-клубом имеет множество аспектов; процессы, обслуживание клиентов, финансы и техническое обслуживание оборудования - это лишь некоторые из них. Чтобы тренажерный зал заработал, владельцам клуба необходимо одновременно жонглировать многими тарелками. И если одна тарелка упадет и разобьется, это может привести к катастрофе для всего шоу.
Да, управление фитнес-клубом - это сложно.
Но есть одно секретное оружие, которое большинство клубов не используют для своего бизнеса: Усовершенствованная система торговых точек (POS).
Используя весь свой потенциал, программное обеспечение POS может упростить повседневную работу вашего фитнес-клуба. Это как глаз в небе, который знает все, что происходит на территории вашего тренажерного зала.
В принципе, целостные системы Point of Sale способны демистифицировать операционные процессы, улучшить финансовое управление вашим клубом и повысить уровень счастья членов клуба.
В этой статье вы узнаете:
- Причины, по которым фитнес-центры должны обновить свои POS-терминалы
- Реальные примеры того, как отличный POS может трансформировать тренажерный зал
- Разбивка функций большого POS
Почему тренажерные залы нуждаются в улучшенных POS-системах?
Несмотря на название, POS-системы предназначены не только для совершения транзакций с членами клуба через рабочий стол. Лучшие цифровые системы точек продаж могут увеличить количество денег, которые члены клуба тратят в вашем клубе, а также ускорить административные процессы.
Но в фитнес-клубах владельцы обычно используют несколько систем для управления своим объектом. Это может быть сложно отследить, оставляя вас в беспорядке отчетов и не видя возможности быстрого сбора информации.
Кроме того, устаревшие системы могут стать темпераментными, что приведет к перегрузке системы в результате натиска информации и аварийному завершению работы. Такие события могут затормозить работу вашего клуба и расстроить членов клуба из-за бездействия, которое может совершить ваш офисный персонал.
Тем не менее, отличное программное обеспечение POS может принести новый уровень эффективности вашей стойки регистрации, что сделает ваше заведение более профессиональным и полезным для посетителей.
Фитнес-индустрия растет в геометрической прогрессии, что означает, что потребители все больше осознают свое благополучие. Это также привело к росту числа конкурентоспособных альтернатив фитнесу, таких как приложения для тренировок и умные домашние тренажеры. Чтобы оставаться в гонке и развивать свой бизнес, ваше предприятие должно работать как хорошо смазанная машина.
Молодежь является наиболее распространенной демографической группой, которая принимает меры со своей физической подготовкой, она привыкла к молниеносно быстрым системам и интуитивно понятным процессам мобильных платежей. Эталон растет и растет, поэтому вполне логично, что фитнес-клубы вынуждены обменивать свои POS-программы на более интеллектуальные модели, чтобы оправдать эти ожидания.
Как усовершенствованная система POS может помочь тренажерному залу?
Поскольку ожидания ваших клиентов растут, они требуют более быстрого обслуживания и легкого доступа ко всем вашим услугам. Однако, ваш персонал не может быть везде и знать все сразу. Человеческий фактор может дорого обойтись вашему бизнесу. Поэтому ваша команда нуждается в небольшой помощи для оказания помощи, которую ищут клиенты.
Использование одной POS-системы для бронирования, платежей, регистрации клиентов, записей, инвентаризации, аналитики и отчетов означает, что вся ваша команда может регистрироваться и работать из одной системы, что значительно облегчает ежемесячную отчетность.
Класс и PT Бронирование номеров
Когда ваши клиенты спрашивают о классе, это отличная возможность не только увеличить доход фитнес-клуба, но и продемонстрировать свое уникальное торговое предложение. Занятия - это не только занятия фитнесом, но и сближение.
Однако из-за устаревших систем или сложных UX процесс бронирования иногда может быть утомительным и длительным для сотрудников, использующих киоски самообслуживания. Но с такой многофункциональной системой, как PerfectGym, сотрудники стойки регистрации могут забронировать класс, выставить счет, принять оплату и отправить напоминания в пределах системы POS.
Оперативность программного обеспечения POS-терминала может повысить уровень обслуживания клиентов, обеспечив удобство и спокойствие при посещении тренажерного зала пользователем.
Кроме того, интегрировав бронирование занятий в систему управления клубом, вы сможете получить более полную картину того, насколько хорошо вы посещаете занятия, какие временные интервалы наиболее популярны и какой тип обучения или инструктор наиболее востребован благодаря созданию отчетов и использованию данных в вашем электронном маркетинге.
Такая информация может помочь вам разработать лучшие стратегии роста вашего фитнес-центра, а также устранить потенциальные утечки в ваших доходах.
Облако на основе и шифрование
При таком количестве конфиденциальных данных, проходящих через вашу систему, программное обеспечение POS должно быть защищено. И под безопасностью мы подразумеваем защищенность от доступа других лиц к информации ваших клиентов, а также защиту от технических сбоев. Если отключается электропитание или стирается системный жесткий диск, то вы фактически потеряли всю клиентскую информацию, информацию о продажах, товарно-материальные запасы, комиссионные, финансовые отчеты и многое другое.
Разве это не разбивает сердце?
К счастью, первоклассные POS-системы будут готовы к таким. Благодаря многочисленным облачным хостингам PerfectGym данные POS вашего тренажерного зала можно сохранять автоматически каждые два часа.
Кроме того, благодаря информации, хранящейся в вашей системе, вы можете стать мишенью для киберхакеров, которые взламывают базы данных, чтобы украсть данные и продать их преступникам.
Как владелец объекта, по закону вы обязаны обеспечивать безопасность личной информации вашего клиента. Лучший способ сделать это - установить POS-систему, которая поставляется с мощным шифрованием, соответствующим рекомендациям Стандарта безопасности данных индустрии платежных карт.
Заключение
Приобретение надежной и многофункциональной системы торговой точки может облегчить повседневную работу в вашем фитнес-центре. Улучшение организационной практики и управления означает, что вы можете прекратить утонуть в администрировании и начать прилагать усилия, чтобы помочь своим членам и развивать свой бизнес.
Если вы хотите сделать шаг вперед и расти дальше, программное обеспечение POS фитнес-центра поможет вам справиться с этим ростом. Благодаря перечисленным выше функциям, ваша POS-система может выступать в качестве еще одного ценного члена команды, прикрывающего ваше предприятие.