Да ,я работала в самом пафосном, инопланетном, ГУМе !!! Мне было на тот момент целых 26 лет. Я была свободна . Разошлась со своим бывшим, который меня полностью содержал и поехала покорять Москву. На тот момент у меня была дорогая качественная брендовая одежда типа Мустанг, Hermes, Moncler за год ранее я закончила курсы визажиста. У меня был свой кейс с косметикой люксовых брендов. Выглядела я под формат Бутика: стройненькая ,миловидная, с натуральными волосами длинными и ухоженными , маникюр –аккуратный френч не длинный.
Когда пришла на собеседование: народу было человек 6 в очереди и к моему удивлению, как только я зашла меня заприметила девушка –администратор и вызвала первой (хотя очередь была живая).
В кабинете кадровиков сидело порядка 10 менеджеров , девушки были все молодые ,красивые и ухоженные, на вид не более 25 лет. Девушка ,которая проводила со мной интервью, была крайне прямолинейной и холодной. Задавала кучу провокационных вопросов на тему личный отношений. Какую заработную плату хотела бы я получать. Я сказала, что тысяч 100 000 . А на что бы я ее потратила, первую заработную плату? Как я поведу себя если мне предложат чаевые? Как буду вести себя я, когда будут просить возврат денежных средств.
На все эти бестактные вопросы я отвечала с легкой улыбочкой и старалась быть спокойной и легкой в разговоре.
Буквально на третий день меня пригласили на стажировку. Сначала два дня мы проходили теорию: нам рассказывали особенности покупателей из ранга «Люкс», рассматривали конфликтные ситуации, название Брендов ,их историю.
А на третий день я вышла уже на практику по два часа работы….три дня. Мне выдали фирменную одежду, именной бейдж и обозначили график работы с 12 ч дня до21…а еще мне нужна за эту неделю распродать одежды на 200 000, т.е. чтоб на мое имя записал администратор в день по 50 000. А со следующей нужно выйти на уровень в 100 000 рублей за смену при графике работы 2/2. Если буду выполнять план ,то помимо 50 000 гарантированных в месяц меня жду т бонусы и премии.
И я начала стараться….Я делала первый шаг на встречу к покупателям. Улыбалась и говорила «Добрый день» . Я была мила и приветлива. Если честно очень сильно уставали ноги – повсюду камеры, просто присесть или облокотится об стену было нельзя- это выговор, щтаф. Поток клиентов был крайне низкий. За один час работы к нам заходило в среднем +-15 человек и лишь один из них может позволить купить себе майку за 20 000 рублей или сумочку за 50 000. Время тянулось безгранично долго. Вечно злая администраторша Лена ,будто Карабас ,управляла нами как куклами: развесить новую коллекцию, найти такой-то артикул. Лично мне она постоянно говорила, чтоб я выпрямилась и стояла презентабельно. Она штрафовала за всякую фигню: за то, что не подошел к клиенту, за то, что кофта была развешана не аккуратно, за опоздания.
За первый месяц работы я получила 38 000 рублей! ) Я не выполнила план и мне выписали штраф 5000 за то, что я разговаривала по телефону в рабочее время и даже руководство потрудилось сделать снимок + две тысячи это на оформление заработной платы, прохождения мед.комиссии.
После получения заработной платы я написала заявление об увольнении по собственному желанию и отработав еще четыре смены, мне нашли замену. Рассчитали за три дня . Еще докинули 20 000 за 8 смен.
Да ну фиг такая работа.