Как Альфа-банк обманул меня?
Добро пожаловать на мой канал бюджет 50/30/20. Я веду бюджет по правилу 50% доходов на обязательные нужды (еда, жкх, бытовые мелочи), 30% на развлечения – вкусняшка, лишняя футболка, кино, суши и прочее и 20% на инвестиции.
Первое что я сделал, перед тем как стал вести бюджет, это поставил цель рассчитаться со всеми кредитами. Брать кредиты на бизнес или на развитие, это другое, сейчас речь именно про потребительские кредиты, которые я считаю достаточно грабительскими.
Итак, Альфа-Банк обманывает клиентов.
- Кредит
- Смс-обслуживание
- Страховка
- Снятие денег со счета клиента без ведома клиента
Такое громкое заявление делаю на фоне личного опыта и опыта супруги. 1 случай простить, наверное, можно, но 2 случая это уже серийность.
Я взял рассрочку на бытовую технику и изучая договор смерился с тем, что это не рассрочка, а обычный кредит под 10% годовых (брал год назад). Ну что же, и такое бывает, было нужно и оформил.
К процентам я был готов, ничего не поделаешь, дальше была комиссия за смс-банкинг, тоже подготовился, отключил со второго месяца.
Страхование жизни, знания в области экономики и законов помогли достаточно быстро вернуть страховку и тем самым уменьшить платежи.
Самое интересное это кража денег с моего счета!
Как происходит обман?
Если вы брали кредит и немного вникали в суть кредитных отношений, то знаете, что у всех клиентов банка открывается специальный счет в банке, с которого банк, каждый месяц, определенного числа списывает денежные средства. Даже если вы положили туда 3 тысячи, а платеж у вас 2,5 тысячи, банк спишет именно 2,5 тысячи.
Что происходит с остатком средств?
В идеальном мире или добропорядочном банке, вы пишите заявление или оформляете заявление через приложение и этот остаток либо используется в счет погашения долга либо вы его снимаете.
А что происходит в Альфа-банке?
Прихожу в офис, спрашиваю у консультанта, что делать? Мне нужно внести последний платеж 880 рублей, у меня на руках тысяча рублей. Все в порядке, банк вернет вам остаток на номер телефона. Кладу тысячу, звоню в банк и говорю, что это был последний платеж, закройте кредит, а остаток средств – верните на телефон, хорошо, срок рассмотрения и проверки 1 месяц. Ну, ладно.
Проходит месяц и тишина. Звоню в банк, вы знаете, ваш кредит закрыт, никаких свободных средств на вашем счете не было. Нормально. Вот так банк заработал на мне 120 рублей. А сколько ещё таких клиентов у Альфа-банка оставляют ему по 50-100 рублей?
И все это было бы смешно, если бы не было грустно, точная такая же ситуация сейчас у моей супруги, будем пытаться переводить деньги с другой карты, чтобы не оставить банку заветные 100 рублей.
Сейчас коммерческие компании стали на порядок хуже государственных, подключение услуг и продажа товара происходит в 1 клик, лежа на диване с экрана смартфона, а вот, чтобы отказаться от услуги или вернуть товар, нужно ехать в офис, подписывать кучу бумажек и тогда через месяц заявление будет рассмотрено.
А вы имели дело с этим банком? Брали кредиты? Были похожие ситуации?