Недавно на работе, на курсе кадрового развития, проходили тему ассертивного поведения. Хотела бы с вами поделиться этой информацией Всего существует 4 стиля поведения: ассертивное, агрессивное, пассивное, и агрессивно-пассивное (или манипуляционное). Наиболее эффективный способ взаимодействия - ассертивное поведение - непосредственное, честное и решительное выражение другому человеку своей позиции, своих чувств, мыслей и желаний с уважением чувств, позиции, мыслей, прав и желаний другого человека Составляющие такого поведения: - принятие на себя ответственности за собственное поведение и за реакцию на поведение других людей - демонстрация самоуважения и уважения к другим людям - честность, открытость и прямота при общении - умение говорить и принимать комплименты - умение активно слушать (стремление понять точку зрения другого человека) - нахождение компромисса (win-win) Ассертивный стиль демонстрирует позитивную твердость характера. Мы должны чувствовать себя свободными в проявлении с