Недавно на работе, на курсе кадрового развития, проходили тему ассертивного поведения. Хотела бы с вами поделиться этой информацией
Всего существует 4 стиля поведения: ассертивное, агрессивное, пассивное, и агрессивно-пассивное (или манипуляционное).
Наиболее эффективный способ взаимодействия - ассертивное поведение - непосредственное, честное и решительное выражение другому человеку своей позиции, своих чувств, мыслей и желаний с уважением чувств, позиции, мыслей, прав и желаний другого человека
Составляющие такого поведения:
- принятие на себя ответственности за собственное поведение и за реакцию на поведение других людей
- демонстрация самоуважения и уважения к другим людям
- честность, открытость и прямота при общении
- умение говорить и принимать комплименты
- умение активно слушать (стремление понять точку зрения другого человека)
- нахождение компромисса (win-win)
Ассертивный стиль демонстрирует позитивную твердость характера. Мы должны чувствовать себя свободными в проявлении собственной личности.
Мы должны признать собственное право поступать, как хочется в данной ситуации, вместо приспособления к ожиданиям и требованиям других, но не забывая о том, что другие люди имеют те же права (т.е. не за счет эмоционального состояния другого человека)
❔Как понять, как правильно поступать?
Нужно знать, НА ЧТО Я ИМЕЮ ПОЛНОЕ ПРАВО:
- право давать оценку своему собственному поведению, мыслям, эмоциям и быть ответственным за их результаты
- право не объяснять причины своего поведения или искать ему оправдание
- право иметь свое собственное суждение о том, должен ли я помогать другим людям решать их проблемы
- право менять свое мнение
- право делать ошибки и лично нести ответственность за них
- право быть непоследовательным в принятии своих решений
- право попросить о помощи
- право говорить "Я не знаю"
- право говорить "НЕТ" и не испытывать при этом чувства вины
- право говорить "Я не понимаю"
- право говорить "Мне все равно"
- право быть самим собой и позволить людям принимать или не принимать меня таковым
❔Зачем тебе это?
Чем больше ты отстаиваешь себя и действуешь в манере, которую ты уважаешь, тем выше твое самоуважение. Твои шансы получить от жизни то, что ты хочешь, увеличиваются, если другие понимают, что ты хочешь и то, что ты защищаешь свои права и потребности.
Если ты прямо выражаешь чувства негодования, то отрицательные эмоции не накапливаются
❔В теории я всё понимаю, но на деле не получается. Что делать?
Да, на самом деле, в тебе (и во мне) нет переключателя ассертивного поведения. Решение: постоянная практика, треннинги, практика у психолога, самостоятельная прокачка:
- книги на эту тему📚:
- Мануэль Смит «Тренинг уверенности»
- Сью Бишоп "Как делать все по-своему"
- упражнение "учет похвалы". Заведи отдельный блокнот и каждый день записывай туда три вещи, за которые можешь себя похвалить. Это развивает умение говорить и принимать комплименты – а это составляющие ассертивного поведения
- хобби, которое приносит удовольствие и позволяет самовыражаться (занятия вокалом, танцы, курсы актерского мастерства, спорт)