Развитие ориентированного на человека подхода в Норвегии связано с целым рядом проблем, с которыми сталкиваются службы здравоохранения и социального обеспечения, в частности с изменениями демографической ситуации населения и численности людей, имеющих долгосрочные потребности в области здравоохранения.
Рекомендации последних десятилетий, содержащиеся в нескольких национальных программных документах в области психического здоровья и злоупотребления психоактивными веществами, а также в области укрепления здоровья, реабилитации и инноваций в сфере здравоохранения, способствовали ориентации на человека.
Как и в других западных странах, на норвежские службы здравоохранения и социального обеспечения оказал влияние глобальный экономический спад в смысле перестройки и перестройки, а также уделения основного внимания первичной медико-санитарной помощи и общественному здравоохранению. Эти реформы проводились в соответствии со стратегией правительства Норвегии по реформированию системы координации.
В Норвегии существуют два основных направления развития ориентированных на человека и ориентированных на человека услуг:
- услуги для пожилых людей;
- услуги для лиц с проблемами психического здоровья и злоупотребления психоактивными веществами.
Что касается ухода за пожилыми людьми, то в основном речь идет о домах престарелых и, во-вторых, о коммунальных услугах. В домах престарелых персонал по уходу за больными все чаще применяет принципы и методы ухода, ориентированные на человека, в сотрудничестве с другими специалистами.
Кроме того, в рамках учебной программы для медсестер и других медицинских работников больше внимания уделяется личностно-ориентированному подходу.
За последнее десятилетие увеличилось число исследований в области ориентированности на человека и пожилых людей, примером чему служит исследование МЕДКЕД, проводимое Центром исследований в области ухода при Бергенском университетском колледже.
В рамках служб психического здоровья и наркологических служб с конца 1990-х годов повышенное внимание уделяется вопросам ориентации на человека и ухода за ним.
Права человека, восстановление, расширение прав и возможностей и партнерские отношения сотрудничества являются центральными областями теоретической и практической разработки.
Основное внимание уделялось вовлечению пользователей, общественной поддержке и индивидуализированным услугам, что оказало влияние на развитие практики, рамки учебных программ для специалистов в области здравоохранения и социального обеспечения, а также области и контексты исследований.
В процессе развития ориентированных на человека и психиатрической и наркологической помощи появились три координационных центра:
1. Перспектива и участие потребителей услуг;
2. Ориентация услуг на выздоровление;
3. Многопрофессиональный и междисциплинарный контекст.
Наконец, можно упомянуть новую докторскую программу в области здравоохранения, ориентированную на человека, предлагаемую факультетом медицинских наук, Бускерудским и Вестфольдским университетами.
Целью программы является поддержка выпускников, которые могут проводить исследования высокого уровня, профессиональное развитие и оценку ориентированных на человека медицинских услуг в области медицинских наук.
Шотландия
Человеческий фактор и забота о человеке находятся в центре государственной политики в области здравоохранения и социального обеспечения в Шотландии.
Стратегия качества здравоохранения Шотландии определяет четкое видение и стратегию развития службы здравоохранения, которая является ведущей в мире и основана на принципах заботы и сострадания: "Что сделает Шотландию мировым лидером, так это совокупный эффект миллионов индивидуальных встреч, которые будут постоянно ориентированы на человека, клинически эффективными и безопасными для каждого человека".
Эта стратегия определяет направление текущей программы работы, направленной на развитие услуг, отвечающих индивидуальным потребностям пациентов, и обеспечение того, чтобы системы оказания помощи отдавали приоритет отдельным лицам.
Человечески ориентированное сотрудничество в области здравоохранения и ухода является ключевой платформой этой деятельности, управление которой осуществляется через государственный орган "Улучшение здравоохранения Шотландии". Это является ключевой частью шотландской программы работы, направленной на улучшение медицинского обслуживания и ухода, с тем чтобы они были ориентированы на людей, их семьи и лиц, осуществляющих уход.
Целью сотрудничества является объединение людей из всех частей системы здравоохранения Шотландии:
- Повысить значимость подходов к уходу, ориентированных на человека, по всей Шотландии, включая здоровье и благополучие персонала;
- Разработать и протестировать ряд научно обоснованных мероприятий и подходов, направленных на улучшение ориентированного на человека ухода;
- Сосредоточиться на том, что можно сделать сейчас для улучшения услуг - Предоставить надежные возможности персонализации поддержки для каждого человека все время;
- Поощрять обмен идеями и подходами между людьми, которые пользуются услугами, и людьми, которые их предоставляют;
- Содействовать использованию подходов для получения отзывов от людей, которые пользуются услугами;
- Использовать отзывы людей, которые пользуются услугами для стимулирования улучшения.
В следующей статье будет рассмотрен совместный проект Шотландии ориентированный на человека.