Дело было лет 8 назад. Я тогда работала в салоне сотовой связи и вышла на замену в соседний салон. Ближе к вечеру в салон заходит на вид очень интелегентная женщина и держит деньги в руках. Спрашивает-через терминал или вас ?
Отвечаю-как Вам удобно. Диктует номер ,мы должны всегда выбивать "предчек"(это листочек ,где написан номер крупными цыфрами и клиент проверяет номер,затем ставит свою подпись)Но так,как за день людей много,а эти предчеки нужно потом собирать ,и сканером пикать штрих-код на них,а при потере писать объяснительную ,то многие сотрудники диктуют номер для проверки,затем пробивают чек.Это не очень безопасно,так как в случае возвращения клиента и заявления,что номер не правильный вы никак не докажете свою правоту ,что вы диктовали ,а клиент не слушал ,и дал согласие просто так.
Так вот ,к чему я это .Номер женщина продиктовала ,я в ответ ей его повторила. Говорит-да.
Но я вижу ,что не слушает ,а сумма не маленькая -1500 рублей,как никак. Распечатываю предчек,прошу ещё раз внимательно проверить и если верно поставить подпись .Она смотрит на номер ,кивает и ставит подпись. Я забираю предчек, пробиваю платеж и отдаю чек.
Тут она снова смотрит чек,швыряет его и говорит НЕВЕРНО.
-Как неверно? Я ведь вам диктовала ,и давала листок проверить,вы поставили подпись.
-Исправьте,тут цыфра не верная!
-к сожалению не могу,вы поставили подпись,самый лучший выход обратиться в компанию МТС ,возле метро есть салон и написать заявление у них. Вам исправят очень быстро,а если будете писать у нас,то я отсканирую,офис подаст заявление на аннулирование этого платежа в МТС ,потом исправят на верный номер,и это может занять до 21 дня.
-С**а!
Разворачивается и идет к терминалу и оплачивает там. Мне неприятно оскорбление но молчу .
Нервно стуча по терминалу,она вносит деньги ,поворачивается ко мне и начинает орать на весь салон .По ее словам у нее в Австралии умирает ребенок ,а я такая ...Пип Пип (не могу повторять ее слова)и дальше в течении трёх минут истерического ора,она пожелала мне смерти ,всей моей семье ,чуть ли не перечислив всех ,и матери и отцу и т.д.
Я пыталась ей объяснить,что она дважды проверила номер ,и я внесла его так как она диктовала ,но насыпав кучу проклятий она удалилась,а меня ещё долго трясло после произошедшего.
Вот так бывает ,сомневаюсь ,что у нее действительно умирал ребенок ,думаю,что скорее всего она просто не адекватная. Но надеюсь,что у нее все хорошо,ибо желать чего-то плохо нельзя никому. Бумеранг возвращается.
Спасибо ,что читаете, подписывайте на канал и ставьте лайки.
Всем добра!