Можете меня поздравить. Теперь я классный руководитель. Сегодня на работе столкнулась с необходимостью оказания психологической поддержки своему подопечному 11-ти класснику. Именно эта ситуация натолкнула меня на написание данной статьи.
В настоящее время не вызывает сомнение то, что люди, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, могут нуждаться в психологической помощи и психологической поддержке.
Психологическая поддержка – это система приемов, которая позволяет людям, не обладающим психологическим образованием, помочь окружающим и себе, оказавшись в экстремальной ситуации, справиться с психологическими реакциями, которые возникают в связи с кризисом или, не дай бог, с катастрофой.
Важность оказания психологической поддержки можно рассмотреть с разных сторон:
- направленность на другого - помощь человеку, попавшему в беду;
- направленность на результат – урегулирование ситуации, предотвращение возникновения сходных реакций у других людей;
- направленность на себя – снятие собственной тревоги, связанной с тем, как поступить, как вести себя в ситуации, когда другой нуждается в психологической поддержке; формирование психологической устойчивости (зная, что происходит с человеком, как ему помочь и как помочь самому себе).
Психическое состояние и поведение человека в экстремальной ситуации отличается от повседневного. Чаще всего отмечается частичная или полная утрата способности к целенаправленной деятельности. Человеку сложно принять необходимые действия в данной ситуации или их спланировать.
В связи с этим закономерно возникает вопрос о том, что необходимо знать людям (нам с вами) для оказания психологической поддержки. Это:
- способность к критической оценке окружающего и своего поведения (оценке собственной безопасности, своих возможностей, степени угрозы);
- способность вступать в контакт с окружающими, либо отстранение от контакта; замкнутость, либо повышенная говорливость, которая на самом деле не имеет под собой задачу войти в контакт с другим человеком.
Существуют ключевые моменты, необходимые для соблюдения, перед тем как оказывать психологическую поддержку.
Стремление помочь – это естественное желание любого человека. Вовремя «протянутая рука» может поддержать человека при столкновении с самыми страшными событиями в его жизни. Но необходимо помнить о следующем:
- Позаботьтесь о собственной безопасности. Реально оцените внешние условия, свое состояние и силы, перед тем как принять решение, что вы готовы помочь.
- Если вы чувствуйте, что не можете оказать человеку помощь, воздержитесь от этого. Основной принцип оказания психологической поддержки – «не навреди». В случае если вы чувствуете неуверенность в том, что сможете помочь, либо в том, что вы правильно понимаете, какие конкретно действия необходимо предпринять или испытываете чувство страха в данной ситуации, то лучше оповестите о состоянии человека других или обратитесь за помощью к специалистам. Подобное поведение будет безопаснее как для вас, так и для пострадавшего.
- Если вы решили подойти к человеку, который нуждается в помощи, вам необходимо, в первую очередь, представиться и сказать, что вы готовы ему помочь.
- Необходимо внимательно относиться к тому, что и как вы собираетесь сказать:
- говорить нужно спокойным и уверенным голосом, четкими и короткими фразами, в побудительном наклонении;
- в речи не должно быть сложно построенных фраз, предложений;
- следует избегать в речи частицу «не», а также исключить такие слова, как «паника», «катастрофа», «ужас» и т.п.
5. Сохраняйте самообладание. Будьте готовы к тому, что вы можете столкнуться с различными эмоциональными реакциями и поступками. Они могут быстро сменять друг друга, а некоторые слова и действия могут быть направлены на вас. Самое главное в этих случаях – сохранять спокойствие. Кроме этого, многие реакции могут характеризоваться эмоциональным заражением. А значит, под их влиянием можете оказаться и вы. В данном случае особенно важно сохранять спокойствие.
Какие виды реакций бывают у людей, нуждающихся в психологической поддержке, рассмотрим в моей следующей статье. Благодарю, что вы были на моем канале, за лайки и подписку. Продолжение следует........
Продолжение Как помочь человеку в сложной жизненной ситуации