Как бы нам не хотелось верить в обратное, но все мы не любим критику. Часто она не объективна, вы возможно даже об этом не просили, н о человек берет и вываливает все что думает о вас или вашей работе. Что вы делаете тогда: желаете ему поскорее сдохнуть и гореть вечным пламенем в аду, пока сатана наслаждается его страданиями, или принимаете ее, обижайтесь или становитесь лучше как сотрудник, личность, человек.
Давайте разберемся, как правильно принимать критику. Вы даже удивитесь насколько все просто, однако некоторых душевных затрат вам это все-таки будет стоить.
Умение принимать критику играет достаточно важную роль в отношениях с окружающими. Если вы человек простой, у вас нет нимба над головой или вы ещё не познали дзен, то скорее всего в ответ на критику вы начинаете обороняться, вы не принимаете замечание, начинаете спорить с утверждениями в ваш адрес, меняете тему разговора, начинаете критиковать в ответ или просто уходите.
- Александр, до каких пор вы будете опаздывать на работу, это продолжается изо дня в день!
Часто оборонительная позиция не приносит пользы и только усугубляет ваше положение. Ну и как, в итоге, относиться к критике, спросите вы, соглашаться?
Общая схема может выглядеть следующим образом: вначале уточните детали. Критика зачастую ограничивается обобщениями: «слушай, мне не нравится проект, который ты презентовал». Выясните подробности, перед тем как не согласиться, это довольно просто: « проект, который я презентовал сегодня, чем он плох, может есть варианты как его улучшить? Только вы считаете, что он плох? Что мне следует учесть, чтобы следующий проект был лучше? А если вы спросите: «нет ли еще каких-то замечаний к моей работе», то в глазах собеседника вы постепенно будете озаряться ангельским свечением !
Люди любят критиковать, позволяйте им это делать, главное чтобы с вашей стороны эти вопросы не выглядели саркастически. После того, как вы уточнили детали, согласитесь с критикой. Да, это сложно, особенно если обвинение надуманное. Несправедливо, думаете вы.
Если вы не начали с ходу обороняться, то вскоре заметите, что большинство слов собеседника являются правдивыми. В этом случае с ними просто лучше согласиться. Соглашаться с правдой не сложно. Во-первых, подумайте справедлива ли эта критика и заслуживает ли она внимания. Если вы слышите одни и те же замечания, особенно от разных людей, это явный повод задуматься об их словах. -Да, ты прав, - говорите вы, - скорее всего и завтра я тоже задержусь. - Ты не помыл посуду! - Да, я ее не мыл!
Однако не стоит мнить себя после этого королем согласия. Если с этой критикой ничего не делать, и продолжать гнуть свою линию поведения, очень скоро отношениям можно усугубить.
Об этой тактике, кстати, нам рассказывал сотрудник ФСБ на одном из факультативов в моем вузе. Часто, когда вы соглашаетесь с замечаниями, собеседнику просто нечего больше вам сказать. Потому что мы привыкли обороняться, и от других ждем того же. Согласие просто обескураживает!
Если вы не полностью согласны с замечаниями, или не собираетесь вовсе поступать так, как хочет того ваш собеседник, в начале также согласитесь с критикой. Однако поясните, почему вы намерены сделать иначе. Это все равно будет лучше для диалога, чем моментальная резкая и категорично оборонительная позиция.
Зачастую критика в наш адрес, как уже было сказано выше, звучит обобщенно: ты никогда не можешь прийти вовремя. Уточните, когда был предыдущий раз, когда вы опоздали. Скорее всего, собеседник скажет, что не записывает это в блокнот. Вы скажете, что ему стоило бы записывать, потому что видимо у него какие-то проблемы с памятью, он много о себе возомнил. Он спросит «какого чёрта», а вы ударите его по голове первым попавшимся под руку предметом… Ладно, нет, не нужно так делать! Просто используйте уточнение и частично соглашайтесь критикой.
- Ты никогда не можешь прийти вовремя?
- Ты прав, я иногда и правда опаздываю!
Вы также можете признать общую справедливость критики, то есть, например, согласиться, что откладывать деньги - это необходимо, но совсем не обязательно делать это немедленно. Вы можете согласиться что нужно помогать людям, но это не означает, что моментально нужно бежать и переводить бабушек через дорогу.
Таким образом, когда кто-то сообщает вам общеизвестную истину, вы имеете полное основание признать правду, но остаться на собственной позиции. А порой вы можете просто признать это для диалога, но не признавать для себя. Иногда просто нет смысла что-либо доказывать.