Накануне новогодних праздников я решила сделать себе подарок и купить юбочный костюм. Листая страницы интернета наткнулась на рекламу интернет-магазина LLC Parcels Pro.
Интерфейс интернет-магазина простенький.
На нем присутствуют все атрибуты: название, телефон для заказов и сам каталог товаров.
Правда других контактов на сайте не указано.
После каталога указаны обещания.
Далее идут отзывы.
Как Вы сами видите все они положительные и с фотографиями. Изначально подлинность их не вызывает сомнений.
Чтобы заказать понравившийся товар
достаточно только выбрать размер на нажать на кнопку «Заказать по акции».
Высветится окошко, в котором необходимо заполнить два поля. Первое – имя, второе – номер телефона.
Через некоторое время со мной связался оператор с телефона +74012519804.
Меня немного смутило, что телефон зарегистрирован в Калининграде, но сильно этому я не придала внимания.
На другой стороне трубки вежливым голосом девушка уточнила артикул товара, размер, рост и записала адрес доставки. Уточнила стоимость заказа, которая у меня составила 1890 рублей, плюс доставка Почтой России 490 рублей. Предоплаты не потребовала. Оплата должна была осуществляться при получении на почте. Всего при условии наложного платежа сумма заказа составила 2430 рублей.
Посылка пришла уже через несколько дней. И открыв ее я была сильно удивлена. Нет вместо моего костюма там не лежал пакет с песком для веса, а находились брюки, блузка и ремень, которые я не заказывала.
Найдите хоть одно сходство с моим заказом, и я Вам подарю этот костюм.
Увы никому из Вас не повезло. Причина банальна. Это совсем не то, что я заказывала. Я много лет пользуюсь услугами интернет-магазинов и даже не могла предполагать, что такое возможно. Конечно я слышала, что некоторые китайские магазины иногда шалят и присылают семена вместо платьев, но ни разу не сталкивалась с этим.
Поначалу я думала, что продавец просто ошибся и перепутал заказ. Попытка дозвониться по телефону, указанному на центральной странице интернет- магазина (88003500131) не увенчалась успехом. Телефонное соединение просто сбрасывалось. Дозвонится по телефону, с которого мне звонила оператор не удалось по той же причине.
Вот только тогда я начала сомневаться в честности магазина. Открыла интернет и просто ужаснулась. Там столько негативных отзывов и все ситуации аналогичны моей. Только тогда я окончательно поняла, что нарвалась на мошенников.
Решила провести небольшое расследование, чтобы вскрыть схему их работы и потом в подробностях рассказать людям, ведь практически вернуть свои деньги не реально. Конечно можно попробовать, но на это придется потратить еще деньги и много времени и нервов. Стоит ли это делать решать каждому из Вас самолично. На это и рассчитывали мошенники. Сумма вроде не такая уж большая, да и не каждый сможет правильно оформить возврат товара, тем более, что адресат неизвестен. Как это сделать я расскажу чуть позже, а сейчас к схеме мошенничества.
Начинается все с рекламы. На популярных сайтах типа «Одноклассники» или «ВКонтакте» появляется красочная реклама магазина, которая оповещает о проведении в нем акции «Скидка 52%».
Здесь сделан упор на категорию граждан с достатком ниже среднего, каковых у нас в стране большинство. Да и цена 1890 рублей более чем привлекательна.
Далее, когда мы делаем заказ, оператор ненавязчиво указывает, что в случае если размер не подойдет, то товар без труда можно будет обменять или вернуть деньги, хотя об этом я не спрашивала ее. Таким образом мошенники притупляют нашу бдительность. После соблюдение формальностей оператор предлагает купить еще один товар, и цена второй вещи уже будет еще меньше, чем первой. Многие на это «покупаются» и заказывают две вещи.
Далее отправляется посылка. В почтовом отделении проверить ее нельзя, т.к. к ней не привязана услуга «Опись вложения»
и после вскрытия посылки почтовое отделение деньги не возвращает.
Подвох уже можно обнаружить внимательно, изучив информационный лист на посылке. В нижней правой части указывается ее вес и стоимость отправки.
В моем случае это 810 грамм и указана плата 192 рубля.
Мы же надпись не видим, потому, что выдается она нам на руки только после оплаты. Таковы правила и возможно мошенники этим пользуются.
Советую перед тем, как заплатить, попросить оператору почты, хотя бы словесно, сказать стоимость отправки, указанную на посылке.
Кстати для отправки посылок мошенники использовали, а/я 205 Московского АСЦ 140961.
Отделение почтовой связи с индексом 140961 «МОСКОВСКИЙ АСЦ» расположено в Московской обл, мкр. Львовский, на улице Магистральная 7.
Компания LLC Parcels Pro отправившая мне посылку выступает в качестве почтового сервиса, выполняющего заказы по рассылке от партнеров. Партнёров у нее много, но в моем случае это ООО «Дельта». Я попросила мужа посмотреть реестр налоговой и узнать, что это за компания. Результат был предсказуем. Название взято с потолка, а в реестре этих Дельт очень много. Название распространенное.
Посмотрим куда уходят деньги. На квитанции, которая прилагалась к посылке указан в качестве получателя ЗАО «Сервис дистанционной торговли». В графе «Куда» указано: г. Подольск, ул. Индустриальная 11. Даже, то как оторвано извещение указывает об отношении к клиентам.
Попытка снова найти сайте интернете, через который я заказывала товар, не увенчалась успехом, зато я нашла его клон, который до сих пор продолжает работать. Интернет-магазин «Магазин стильной одежды» с веб-адресом https://bellealfa.ru/
В нем повторяются не только интерфейс, но и артикулы товаров.
Сделать повторный заказ, чтобы хоть таким образом пообщаться с мошенниками, у меня не удалась. Вероятнее всего мой номер внесен в «черный список».
Как вернуть деньги за товар?
Несмотря на то, что такие интернет-магазины работают, не афишируя свое расположение и постоянно меняют, как сайты, так и почтовые ящики, их владельцев найти можно. Все они используют фирмы зарегистрированные в Почте России, через которые ваш наложенный платеж и передают интернет-магазину. И над этим стоит задуматься Почте России, чтобы до конца не уронить свою репутацию. Сейчас много транспортных компаний способных заменить монополиста, и цены в них горазда ниже.
Составляете грамотно претензию и отправляете ее. Образцов много в интернете. Возможно после возмущений обманутых людей мошенникам будет отказано в оказании услуг. Название фирм люди указывают в своих претензиях.
В случае отсутствия ответа обращайтесь в Роспотребнадзор, прокуратуру или полицию, с предоставлением всех доказательств наличия мошенничества.
Создатели однодневных магазинов не могли бы заниматься мошенничеством без сотрудничества с несколькими компаниями. Я обобщила отзывы об этом магазине и составила список партнёров LLC Parcels Pro:
ООО «ДВ», ООО «Про Посылки», ООО «Пост Сервис», ЗАО СДТ, ООО «Фортис», ООО «Комфорт», ООО «Даймонд», ООО «Дельта».
Проводя свое расследование, я столкнулась еще с одним фактом. В связи с тем, что обманутых этим интернет-магазином людей много, появляются «доброжелатели», которые за небольшое вознаграждение готовы помочь в возврате денежек. Одна из них Екатерина, которой ради интереса я позвонила, чтобы узнать реально ли она может помочь. Телефон ее +79600566513. На многих сайтах об этой женщине много положительного говорят. Правда стиль отзывов одинаковый и это навевает на размышления. Они полностью развеялись, когда я узнала, что так называемая помощница работает по предоплате. Обещает взамен электронный адрес этого интернет-магазина. На этом помощь заканчивается.
Я сделала вывод и Вас хочу предостеречь, чтобы не попались на «удочку» таким помощникам, а то еще больше денег потеряете.
Вроде бы обо всем рассказала. Давайте сделаем
ВЫВОДЫ.
На вопрос: «Является ли интернет-магазин LLC Parcels Pro мошенником или просто была допущена ошибка при комплектации заказа?» - отвечаю. Пересортица была допущена преднамеренно. Таким образом магазин зарабатывает себе деньги обманывая потребителей. Это подтверждается изобилием негативных отзывов об этом магазине с указанием фактов обмана покупателей. Если Вы не успели получить посылку из этого интернет-магазина, то не делайте этого. Если купили, то составьте грамотно претензию опираясь на права потребителей. Можно направить письмо через виртуальную приемную в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.
Чтобы больше не попадаться на уловки таких мошенников на будущее буду делать сама и Вам рекомендую просматривать перед тем, как заказать товар, отзывы об магазине в интернете. Люди врать точно не будут и молчать тоже.
Я Вам не советую связываться с интернет-магазином LLC Parcels Pro или другими магазинами, имеющими интерфейс аналогичный оригиналу. Мошенники меняют веб-адреса и название магазинов, но редко меняют интерфейс сайта. Будьте внимательны.
Доброго времени суток и не болейте!