Представьте себе птицефабрику в самом упрощённом её виде: куры, кормушки, корм, вода, лампочка под потолком и люди, которые всё это обслуживают. Каждый выполняет свою функцию, получает за это соразмерную труду оплату. Да, это очень идеальный пример, но для нас важен принцип.
Представили? И тут директор надумал сократить работников ради уменьшения фонда оплаты труда или соответствующей экономии. Работников меньше, но работы меньше не стало, значит, кто-то, подобно нейронам в головном мозге, перенимает функции сокращенных.
Казалось бы, что мешает платить больше? Так думает оставшийся в деле работник. Директор же на деле выпишет премии себе любимому, нескольким содействовавшим сокращению лицам (не будем тыкать пальцем в начальников кадрового отдела). Премия однократная или же повышение зарплаты на постоянной основе касается только их, не рядовых работников. Мы же имеем в виду российское предприятие. Тем не менее, фонд оплаты труда действительно уменьшится.
Не важно, что теперь условный водитель Петя превратится ещё и в грузчика, если не в уборщика помещений. Поставленная цель выполнена.
Да, вы непременно возразите в духе модернизации производства, внедрения новых методов ведения хозяйства. Да, адекватный руководитель наймет контору, которая всё перестроит во имя цели, внедрит технологии или реорганизует с максимальной эффективностью. Ну или сам, всё сам пробами и ошибками, но сам доведёт.
Только вот наша параллель не об адекватных решениях, а о жизни в стране, где чиновников принято во всём обвинять. Вы представили себе Петю? А теперь добавьте к этому образу кучу бумаг, которые он должен заполнять ежедневно. Как вы думаете, у Пети остаётся время вчитаться в бумажки, а не молча их подписать лишь бы как-то? А у того, кто их выписывает для Пети, параллельно занимаясь множеством других задач? Вы правильно поняли, это песня про низкую эффективность работы и косяки.
Рано или поздно утрированный директор всё равно наберёт ещё людей, потому что одну лошадь в три повозки не запрячь одновременно. Ну или потому что захотел, чтобы заместители разгребали это всё. Добавим сюда коррупционную связку, и штат уже огроменный, а эффективность может быть даже меньше стартового значения. Нужно сокращать. Круг замкнулся.
Так и с нашим государственным Уроборосом: хвост жрет, а шея растёт. Сокращения ради сокращений не имеют долгосрочного эффекта, кроме падения авторитета власти вследствие накопления ошибок.
Чего же не хватает, чтобы и телега ехала, и лошадь не дохла?
Неспроста я упоминала модернизацию, но это не наш случай.
Как человек причастный, я знаю, что за инновации и модернизации внедряются и как.
Один насущный пример: после внедрения Бережливого управления, суть которого - уменьшить расход бумаги путём использования электронного документооборота и - боже! - бумажного канбана на пластиковой доске, расходы на бумагу (офисную, фотографическую, стикеры) не уменьшились. И даже затраты по времени в отдельных случаях увеличились.
Что же тогда делать? Как минимум не внедрять всё подряд. Как максимум уменьшить "зарегулированность" операций путём использования всесторонней платформы. Это убийство двух зайцев: вот вам и прозрачность, и упрощение операций, и стандартизация, будь она неладна, и единообразие документов, дающее увеличение эффективности. Для экологии тоже была бы хорошая новость, ведь меньше отчётов - меньше расход бумаги, электричества, нервов работников.
Безусловно, вариант звучит сказочно, но в его сторону делаются робкие поползновения. В конечном итоге может иметь место антиутопичная картина: три работника и три сильно автоматизированных рабочих места плюс отданный на аутсорсинг контракт на обслуживание электроники и серверов. Работники будут выполнять простейшие операции и получать соответственно мало. Все управленческие решения будут приниматься только в очень высоких и далёких от реальности кабинетах.
Понравилось? Напоминает старый мем про шестерых руководителей одного гребца? То-то же! Сокращения нормальны наверху и в середине вертикали власти, низ и должен быть представлен множеством специалистов. Пока у нас наоборот, ничего с места не сдвинется.