Сайт Алиэкспресс полностью автоматизирован для удобства совершения заказов и управления различными операциями. Основные кнопки на сайте предназначены для совершения покупки, добавления товаров в корзину, оплаты и прочих функций, доступных на сайте. Если по какой-то причине кнопка не работает, совершить операцию невозможно. Возникновение проблем с работой кнопок операций на сайте может быть обусловлено различными причинами. Это могут быть проблемы с технической поддержкой сайта или ошибки сервера. Такие причины имеют техническую основу и должны быть устранены службой поддержки сайта. Но иногда возникают проблемы, несвязанные с работоспособностью сайта. Установить и устранить причину можно несколькими способами. Что делать, если не работают кнопки на Алиэкспресс, об этом мы расскажем далее.
Проблемы с браузером
Самая распространенная причина возникновения проблем с работой кнопок — блокировка запроса браузером. Это значит, что браузер расценивает переход по внешней ссылке, как подозрительное действие. Обычно такое случае у пользователей, которые пользуются браузерами с расширением «Protect». Данная функция отвечает за безопасность передачи данных и шифрование запросов с целью обеспечения защиты при соединении. Пользователи, у которых Яндекс браузер или Chrome, могут столкнуться с такой проблемой, особенно, используя браузер для покупок на Алиэкспресс впервые. Стоит отметить, что сайт AliExpress надежный. Для защиты персональных данных используется система шифрования при вводе важных паролей, платежных реквизитов и любой личной информации. Это значит, что взлом или хищение данных с помощью современных методов онлайн-атак исключено. Для защиты банковских реквизитов используется система AliPay. Для передачи данных используются зашифрованные протоколы, которые защищают сервер от взлома. Именно поэтому, покупать на сайте — безопасно.Купоны на скидку позволяют экономить до 50% от стоимости заказа на Алиэкспресс. Найти их вы можете тут.
Купоны на скидку позволяют экономить до 50% от стоимости заказа на Алиэкспресс. Найти их вы можете тут.
Если в браузере стоит защита от cookies, то браузер может блокировать переход. Сайт Алиэкспресс запрашивает cookies с целью отслеживания IP-адреса пользователя. В браузере можно отменить или разрешить действие. Если вы отклоните запрос на отслеживание cookies, браузер может расценить это, как отклонение операции, поэтому при переходе будут блокироваться аналогичные запросы. Если включен защищенный режим, то браузер просто не даст купить товар, пока не будет получено подтверждение вручную. Для того, чтобы посмотреть параметры защиты соединения, необходимо перейти в настройки браузера и отключить блокировку в настройках безопасности. Проверьте настройки в графе «Защита от вредоносных сайтов», «Защита личных данных», «Защита соединения». Также, проверьте дополнения. Сайт мог быть занесен в список блокировки по ошибке, вследствие чего браузер просто не дает выполнить никаких действий по управлению кнопками. Перезагрузите браузер и попробуйте повторно войти. Если после проверки настроек все равно не удается совершить никакого действия, попробуйте сменить браузер.Если хотите сэкономить обязательно воспользуйтесь купонами на скидку на Алиэкспрессе.
Если хотите сэкономить обязательно воспользуйтесь купонами на скидку на Алиэкспрессе.
Если вы не можете нажать ни одну из кнопок ни с какого браузера, тогда проверьте следующие возможные причины неработоспособности кнопок:
Чаще всего, проблемы с управлением кнопками на Алиэкспресс возникают как раз из-за блокировки браузера запросов или сервисными ошибками. Поскольку Алиэкспресс — онлайн торговая площадка, то на ней совершается более тысячи кликов, переходов и запросов. По этой причине возможно возникновение сервисных ошибок, которые легко устраняются, достаточно перезагрузить страницу, обновить вкладку или проверить наличие интернет — соединения. Если кнопки по-прежнему недоступны, попробуйте совершить действие позже, возможно, на сайте ведутся технические работы.
Не выбран цвет, размер и т.д
Поскольку сайт Алиэкспресс роботизирован, то все кнопки между собой связаны. Это значит, что для покупки любого товара необходимо предварительно выбрать его параметры. Если у вас не получается нажать кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину», убедитесь, что вы указали параметры правильно. Скорее всего просто не выбран цвет, размер и т.д. Если вы нажимаете на кнопку и сайт никак не реагирует, поднимите взгляд чуть выше к графе «цвет/размер». Если появилось сообщение «Пожалуйста, укажите цвет…размер», то вы просто не указали параметры для заказа. Чтобы исправить неполадку достаточно определиться с параметрами заказа и нажать на соответствующие кнопки.
Отсутствие товара у продавца
Кнопка «Купить сейчас» недоступна для товаров, которых нет в наличии. На сайте продаются товары в ограниченном количестве. Они имеют свойство распродаваться и заканчиваться. Точное количество единиц, доступных для заказа, указывается на сайте в графе «Количество». Если товара больше нет, то кнопка деактивируется, пока товар снова не будет доступен. Отсутствие товара у продавца отображается на странице с товаром. Если указано сообщение «К сожалению, этот товар теперь недоступен!», значит его больше нет в наличии, а соответственно, приобрести его нельзя.
Отключены Cookies
Cookies — кэш браузера, а именно, графические, визуальные и аудио документы, которые сохраняются в истории браузера. Сами куки никакой опасности не представляют, а только отвечают за сбор и обработку информации. Это значит, что отключение сookies приведет к деактивации запросов, которые выполнялись ранее. Каждой странице соответствует определенное количество сookies. Их можно заблокировать или разрешит. Обычно запрос на подтверждение действий с куки появляется в сплывающем окне. Если один раз заблокировать действие, то браузер это запомнит и будет блокировать автоматически. Чаще всего по данной причине недоступна кнопка «Добавить в список желаний». Если вы столкнулись с проблемой нерабочих кнопок, проверьте, не отключены ли сookies в браузере. Для этого нужно открыть настройки браузера и проверить функцию. Включите сookies и проверьте исправность кнопок снова. Если не удалось устранить неполадку, попробуйте войти на сайте с другого браузера.
Не активна кнопка «Обострить спор»
По новой системе ведения споров, кнопка «Обострить спор» отсутствует вовсе. Для того, чтобы вовлечь администрацию в диспут, не нужно вручную управлять спором. Теперь все автоматизировано. С недавних пор, не активна кнопка «Обострить спор», потому что через 5 дней с открытия диспута, при условии отсутствия договоренности между покупателем и продавцом, администрация сайта сама рассматривает спор и принимает решение. Покупатели, которые привыкли вручную обострять спор могут не переживать, эта функция по-прежнему доступна, просто кнопка отсутствует. Это обусловлено тем, что покупатели часто обостряли спор практически сразу после инициации диспута, чтобы ускорить дело. Администрация просто не могла рассмотреть все запросы, поэтому решила кнопку деактивировать. Теперь, если спор не будет решен в течении 5 дней, администрация сама его обостряет и принимает соответствующее решение.
Видео: Не работают кнопки на Алиэкспресс
Сайт Алиэкспресс — полностью автоматизирован и все переходы выполняются с помощью кнопок, обеспечивающих доступ ко всем возможностям Алиэкспресс. При возникновении неполадок с работоспособностью кнопок, стоит внимательно изучить страницу на предмет упущенных параметров. Если все параметры указаны, то причиной блокировки кнопок сайта может быть браузер. Проверьте его настройки и убедитесь, что включены cookies. Также, причиной может быть сбой сервера или техническая неполадка сайта. Если у вас остались вопросы о причинах, почему не работают кнопки на Алиэкспресс, или возникли проблемы с работоспособностью кнопок, рекомендуем посмотреть видео по теме:
В данной статье мы поговорим, почему на Алиэкспресс не работает кнопка «Купить сейчас».
Любой активный пользователь Алиэкспресс сталкивался с тем, что не работает кнопка «Купить сейчас». Это становится проблемой для покупки товаров. Кто-то, таким образом, пропускает выгодные покупки, кто-то не может купить товар в разделе «Почти даром» или «Быстрые сделки», что бесспорно не очень хорошо. Существует несколько причин, почему кнопка «Купить сейчас» вдруг может не работать.
Если на Алиэкспрессвы ни разу не совершали покупок, то рекомендуем вам изучить статью «Как правильно покупать на Алиэкспресс — регистрация, поиск товара, оформление и оплата заказа?».
Почему не работает кнопка «Купить сейчас» на Алиэкспресс?
Как мы уже сказали есть несколько причин, почему вы не можете нажать «Купить сейчас» на Алиэкспресс:
Вы не выбрали параметры заказа
Не выбраны параметры
В последнее время Алиэкспрессстал особенно популярным и через него осуществляется массовая продажа товаров, и несмотря на это люди все равно не успевают купить желаемое в короткий срок, так как забывают заполнить шаблон заказа.
Не стоит торопиться быстро нажимать на кнопку «Купить сейчас», потому что у каждой покупки есть такие характеристики, как размеры, цвета, модель, комплектация и прочее в зависимости от того, что вы решили купить:
- К примеру, если вы покупаете обувь и одежду, то вам надо определиться с размером и цветом
- При заказе компьютера или мобильного телефона надо выбрать комплектацию, дизайн и встроенную память
- У других товаров тоже есть разные параметры, в зависимости от категории
Вполне возможно, что вы просто забыли что-то выбрать. Проверьте, может проблема именно в этом. Обычно, если какой-то параметр не выбран, то система выводит небольшие сообщения по типу «Пожалуйста, выберите цвет».
Товар закончился
Товар закончился
Как правило, когда на Алиэкспресс проводится какая-нибудь распродажа, то продавцы выкладывают на реализацию не очень много товара. Особенно, если это «Почти даром», где скидка на товар достигает 99%. Желающих сделать такую супер выгодную покупку огромное количество, а продавец предлагает, к примеру, 10 штук. Поэтому стоит очень постараться, чтобы успеть сделать покупку.
Ещё бывает так, что у продавца осталось 9 единиц товара, а вам надо 10. В этой ситуации нажать «Купить сейчас» у вас не получится. Точнее, кнопка останется активной, но при попытке сделать заказ высветится ошибка, что покупка ограничена.
На Алиэкспресс система сделана так, чтобы не было таких ситуаций, когда покупатель оформил заказ, но товар уже кончился. Как только кто-то из покупателей вносит деньги за продукт, то в систему автоматически приходит уведомление об уменьшении его количества из-за его продажи. Поэтому, на странице с товаром всегда отображается реальное количество товаров в продаже.
Если вам не повезло сделать заказ у одного продавца, то попробуйте найти его у другого, так как очень часто на Алиэкспрессодин и тот же товар продается во многих магазинах.
Используется старая версия браузера
Старый браузер
Некоторые проблемы, когда клавиша «Купить сейчас» на Алиэкспрессне работает, не связаны напрямую с площадкой. Одной из таких является устаревшая версия браузера. Практически у всех старых браузеров установлены старые настройки на куки файлы и они не умеют работать с обновленными Flash Player и JavaScript. Этого достаточно, чтобы возникли сбои в работе Алиэкспресс.
В такой ситуации рекомендуется, прежде всего, конечно, обновить браузер. Новые версии, как правило, работают без каких-либо проблем.
Проблема с cookie
Файлы куки обычно используются для того, чтобы браузер мог запомнить действия пользователя на разных сайтах. Если в настройках браузера они выключены, то и браузер ничего не сохранит. Поэтому иногда в работе сайта могут появляться проблемы, например, не срабатывает кнопка «Купить сейчас».
В такой ситуации откройте настройки вашего браузера и найдите блок с настройками для файлов cookie, где их можно будет включить.
Видео: Не работает сайт Алиэкспресс (Решение проблемы)
Блог > Алиэкспресс
Алиэкспресс, магазин широкого ассортимента покупок!
Алиэкспресс, это:
- виртуальный супермаркет электроники и прочих товаров
- интернет – площадка, включающая тысячи продавцов с качественным китайским товаром
- возможность сделать исключительную покупку, из-за большого количества ассортимента
- прямая связь с продавцом
- техническая поддержка покупателя от сервисной службы магазина, круглосуточно
- возможность доставки и оплаты товара самым удобным способом для покупателя
- высокие технологии защиты личных данных покупателя
- возможность покупки в кредит, в рассрочку, за наличный расчет
Сайт Алиэкспресс почти идеальный, но, бывают небольшие сбои. Один из них, а именно, случай, когда не нажимается клавиша «Купить сейчас», мы рассмотрим в нашей статье. Напоминаем, зайти на Алиэкспресс можно по данной ссылке.
Прочесть информацию о том как заказать товар на Алиэкспресс, можно в нашей статье тут.
Причины
Причин неработающей клавиши «Купить сейчас», может быть несколько. Представляем основные причины:
- устаревший браузер
- неправильный выбор характеристик товара
- товар распродан (у конкретного продавца)
Решение проблем
- поменяйте браузер, если дело в нем
- внимательно укажите параметры желаемого товара
- обратите внимание на надпись, на странице товара, указывающую, что товар распродан
- входим на сайт Алиэкспресс
- на Главной странице выбираем опцию, к примеру, «Телефоны и аксессуары», затем «Мобильные телефоны»Делаем выбор товара по опциям «Телефоны и аксессуары», затем «Мобильные телефоны» на Главной странице сайта
Делаем выбор товара по опциям «Телефоны и аксессуары», затем «Мобильные телефоны» на Главной странице сайта
- указываем бренд, сортируем по цене, отмечаем способ доставки
Указываем бренд, сортируем по цене, отмечаем способ доставки
- в меню слева, уточняем параметры: цвет, диагональ экрана, особенности изделия, оперативную память, внутреннюю память, тип операционной системы
В меню слева, уточняем параметры: цвет, диагональ экрана
Уточняем особенности изделия, оперативную память, внутреннюю память, тип операционной системы (продолжение)
- выбираем товар
- клавиша «Купить сейчас» должна сработать
Сервисная служба. Вход
Вариант №1
- на сайте магазина выбираем опцию «Помощь»
Открываем опцию «Помощь» на сайте магазина (расположена внизу Главной страницы)
- находим раздел «Служба поддержки», просматривая ответы на распространенные вопросы покупателя