Любите ли вы делать подарки? Вопрос риторический, конечно.
Моя дочь решила сделать мне подарок - брошь ручной работы, отыскав ее на https://dunyashamarket.ru/. После согласования деталей мастер отправила украшение ценной бандеролью первого класса, воспользовавшись услугами почты России.
В душе - восторг! Надо знать мою девочку - она очень любит делать подарки, причем делает это со вкусом. А главное - сама при этом получает удовольствие!
И вот посылка отправлена, трекер получен. Четыре глаза - мастера и дочери - ежедневно стали отслеживать маршрут передвижения бандероли.
Прошло несколько дней - посылка приехала в пункт назначения. Все бы ничего, но в нынешних эпидемиологических условиях стояние в очереди на почте - настоящее испытание. После двух неудачных попыток получить посылку в отделении почты решено было воспользоваться услугой доставки почтальоном на дом.
И вот, наконец, все формальности улажены - заполнено извещение, курьер вручил заветный конверт и ушел. Затаив дыхание, вскрываем конверт, а там - ни-че-го - пустая примятая коробочка! Шок!
Первое, что пришло на ум, - продавец оказался нечист на руку. Но девушка-мастер отследила получение посылки. Она сама связалась с нами, чтобы узнать, довольны ли мы украшением. Произошедшее явилось шоком и для нее! Вместе мы обсудили детали - мятый внешний вид коробочки, выявили несоответствие веса бандероли заявленному при отправлении. Все это просто кричало о том, что бандероль была вскрыта! Причем рваный конверт был заклеен фирменным скотчем почты уже после повреждения! И это отправление - ценная бандероль первого класса!
Между тем отправление было застраховано. Однако в требовании о компенсации отправителю отказали в отделении моментально.
Большинство из нас и не подумает вскрыть посылку до того, как заполнит извещение и не поставит под ним свою подпись, а зря! Именно этот факт является существенным! Но ведь без заполненного извещения вам просто не выдадут вашу посылку. Вот и получается, что почта вообще не несет ответственности за утрату содержимого отправления!
Самое гаденькое, что на следующий день дочери пришел запрос почты о качестве обслуживания?! Их ответ на наши вопросы вы можете прочесть ниже:
Неприятно и обидно. Но факт остается фактом - подарок был просто украден.
Будьте бдительны, друзья!
Подпишитесь и поделитесь ценной информацией с родными, друзьями и знакомыми.