Готовые скрипты собеседований менеджеров по продажам - здесь. Вот это стоит очень дорого.
Но лучше включайте мозги. Это всегда сработает!
Итак, ниже пойдут самые частые вопросы на собеседованиях, с объяснениями - зачем спрашивают и что отвечать.
1. Продайте мне ручку. Очевидно, продавец должен уметь продавать. Что угодно продавать! Поэтому порепетируйте дома на ручке, но будьте готовы продать линейку, очки, принтер - обычно "предмет продажи" будет находиться в офисе на собеседовании.
Базовые правила совершения продажи - выявить потребность (вам скажут что потребности нет), заставить человека хотеть этот товар (убеждение, доводы, работа с возражениями), предложить купить у вас.
- Добрый день, я сотрудник компании "Ручки Сручки", мы производим прекрасные письменные ручки, хочу предложить вам нашу продукцию.
- Спасибо, не интересно
вариант 1: Скажите а вы же как я понимаю, сотрудник отдела кадров? вы пользуетесь на работе письменными принадлежностями? Не пользуетесь? в компьютере все делаете? а если компьютер зависнет, а вам срочно нужно будет написать что то, то как вы справитесь? Вам нужна письменная ручка!
вариант 2: Вы же руководитель отдела продаж? Понимаю, вы мало пишете... Но предполагаю, вы проводите деловые встречи с партнерами, возможно, подписываете какие то документы... Как же без ручки? Более того, вам нужна статусная ручка! А то будет нестатусно - на встрече в Газпроме достать ручку за 50 рублей...
вариант 3: А почему вам не интересно? Может, у вас есть постоянный поставщик ручек уже? так давайте сравним цены и условия! А вы кем работаете? а, вы чертежник... в компьютере все делаете и вообще е пишете? Я вас понял, тогда помогите пожалуйста мне, я очень хочу сотрудничать с вашей компанией, может ме нужно поговорить с кем то другим в вашей организации?
Выше самое важное что вы должны сделать для продажи этойсручки. Могут быть еще возражения, типа "у вас дорого", "дайте скидку", "пришлите КП на почту" - но топить вас уже не будут, поймут что не тупой лох перед ними. А про возражения эти я на своем канале попозже тоже расскажу. И обязательно завершайте сделку! Я видел очень малое количество людей, которые говорили " купите у меня", "я готов выставить вам счет", "давайте заключаться!" а ведь без прямого призыва к действию человек часто буксует.
2. Почему вы хотите у нас работать? Если вы не на собеседовании в топовой компании типа Яндекса, то вопрос тупой, честно говоря. Вы еще сами не знаете, хотите вы тут работать или нет! Но отвечать так будет грубо, потому улыбаемся и отвечаем - я хочу зарабатывать деньги. Не тот оклад что вы предлагаете, я его расцениваю как что то стартовое, меня интересуют проценты с продаж. Расскажите по них поподробнее.
3. Кем вы видите себя через 10 лет? Вот здесь осторожно - есть компании, которые не возьмут в штат слишком амбициозных индивидов. А есть те, которым наоборот нужны максималисты. Так что - золотая середина!
"Через 10 лет у меня есть квартира, машина и новый загранник, потому что в старом закончились страницы. Как я этого добьюсь - буду зарабатывать деньги. Сейчас я рассматриваю вашу компанию для выполнения своих целей. Пахать и нести ответственность ради этого готов."
Не нужно говорить о том что хотите открыть свое дело - в вас не будут видеть преданного сотрудника никогда.
- 4. Расскажите о себе. Рассказывайте про образование, планы по образованию, каким спортом занимаетесь ( даже если спорт раз в полгода), покажите себя подвижным активным человеком. Фанаты игр понравятся только при трудоустройстве в компанию, продающую игры. Почему не пошли в армию, или на высшее образование - тоже подготовьте ответы. Частенько в руководителях сидит старая гвардия, для которой "Не служил = не мужик".
5. Девушек еще спрашивают про планы на материнство - про это отдельным постом.