4 октября 2019 на официальном сайте Государственной Думы России вышла статья о том, как вы можете, в случае неисправности некоторых товаров, вернуть деньги обратно
Так ГД приводит пример с сапогами и рассказывает о том, что даже по истечении гарантийного срока и без наличия чека можно сдать товар в магазин.
Если товар сезонный, говорится на сайте, то срок гарантии наступает не с момента покупки товара, а с начала того или иного времени года. В разных регионах нашей страны свои сроки (для полного изучения данной темы советуем ознакомиться с наступление того или иного времени года в вашем регионе).
В таком случае вы должны принести испорченный товар в магазин, где его купили и потребовать проведение экспертизы. Если окажется, что товар неисправен не по вашей вине, вам обязаны вернуть всю сумму товара и + 1% от стоимости этого самого товара. При чем экспертизу должен оплатить продавец.
В другом случае, если окажется, что неисправность товара вызвана из-за вас, то вы будете должны оплатить эту экспертизу.
Также Государственная Дума уверяет, что даже без предъявления товарного чека продавец обязан провести экспертизу и удовлетворить все ваши запросы.