В памяти, наверное, многих навсегда запечатлено, как в субботу рано утром родители собираются на рынок за продуктами или вещами. Что-то для ремонта также покупалось на рынке. Но эпоха рынков понемногу уходит в небытие, и на смену им пришли различные сети магазинов.
В этой статье делимся историей, почему мы предпочитаем совершать покупки в крупных магазинах, а не на рынках или в обычных маленьких магазинчиках.
Делая ремонт в квартире, дошла очередь до выбора дверей. Бауцентр всегда был нашей палочкой-выручалочкой, и поэтому сразу направились туда. Глаза разбегались от огромного выбора, но остановиться на одной модели нам так и не удалось, да и из-за стоимости установки дверей немного стали сомневаться, что возьмем именно тут. Сомнения ещё подкрепились, когда позвонили в другой магазин (меньше по масштабу, возможно небольшая сеть магазинов), где по установке цены были ниже. И сошлись на том, что на следующий день посещу его.
По пути к заветному магазинчику посетила ещё несколько. Не знала, что в нашем районе столько магазинов дверей) В первом магазине выбор был небольшой, хотя можно было ещё посмотреть модели на их сайте. В другом магазине выбрать было из чего, но назойливая женщина (покупательница, от которой спасла продавца) всячески засыпала советами, что лучше будет смотреться, а что — нет. Благо она в скором времени ушла, и продавец смог показать мне возможные цветовые решения. Жаль, что там было плохое освещение, и не удалось по достоинству оценить все модели. Но в целом продавец всячески помогал с выбором, но резко переключился на модели входных дверей, которые будут в тон смотреться с межкомнатной, что было сейчас не актуально.
И вот я уже зашла в очередной магазин, не доходя до нужного, и мой взор приковала к себе дверь цвета «Серый дуб» (что-то и ни серое, и ни коричневое). Цвет приятный и, на мой взгляд, идеально сочетался с цветовой гаммой всей квартиры. А цвет обоев, на фоне которого находилась дверь, был похож на цвет стен в прихожей, что ещё больше склоняло меня к покупке той двери.
Выяснив все детали возможной покупки, я направилась всё таки в тот магазин, в который планировала изначально пойти. Придя в него, обошла все модели, так ничто не понравилось. Девушка предложила посчитать примерную стоимость одной из дверей и её установку. И я, ознакомившись, сказала, что ещё подумаю и ушла.
Уж очень запала мне в душу дверь из предыдущего магазина. И я вернулась в него. Определились с ручками, посчитали точную стоимость и дверей, и монтажа. Договорились, что приедет мастер и померит двери, чтобы уж наверняка не прогадать с размерами. По срокам этот магазин также устраивал: обещали через день привезти двери, а через два дня их установить. Это было идеально)
На следующий день я пришла вновь в магазин, всё оплатила и была уже в предвкушении, что наша квартира преобразится классными дверьми. Во время оплаты вспомнила, что замок то в ванную комнату мы не считали. Быстренько подобрали и внесли в список. Продавец уверял, что все есть в наличии и уже завтра нам привезут. Расплатившись, я со спокойной душой отправилась домой. По пути посоветовавшись с мужем, решили, что ещё на одну дверь нужен замок, и я вернулась. Оплатила и поехала домой.
Ближе к вечеру поступил звонок. Продавец огорчил, сказав, что одну из дверей уже забрали и нужно ждать, когда она поступит на склад от производителя. Хотя при обсуждении, говорилось, что всё есть и будет сделано в срок. Жаль, что документально не было подтверждено. На руках был лишь товарный чек, заполненный от руки. Продавец предложил привести завтра две двери и в назначенный день их поставить, а доставку третьей оплатить пополам. Последняя дверь была для нас куда важнее первых двух, да и платить дважды за доставку не готовы.
Закравшиеся ранее сомнения о цене (это несмотря на хорошую, со слов продавца, скидку, хотя и с ней аналогичные модели в других магазинах стоили столько же или были дешевле) подкрепились несоблюдением сроков. Увеличение срока монтажа дверей нисколько не устраивало, и я снова отправилась в поиски той, что будет идеально смотреться в нашем уютном гнездышке.
Посмотрев сайт магазина Бауцентр и добавив всё необходимое в список покупок, на следующее утро я отправилась в магазин, где уже сравнила несколько моделей и остановила свой выбор на одной из них. Консультант подсказал по количеству необходимого для монтажа материала, помог подобрать петли и замки и рассчитал полную стоимость покупки. Она, скажу вам, была значительно ниже, чем в прошлом магазине, да и доставка с подъемом до квартиры тоже приятно удивила. Двери привезли на следующий день в уговоренное время) Теперь ждём мастера)
Суть этой истории такова, как бы красиво не убеждали в покупке продавцы маленьких магазинов, к сожалению, в большинстве случаев они склонны только втюхать, не заботясь о том, нужно действительно ли вам это или нет. В магазине, где чуть было не приобрели двери, продавец стремился только продать, а не помочь, упустив важные детали(замки на двери). Такие магазины не всегда дают гарантии на продукцию, что уж говорить о сроках доставки и установки. Документального подтверждения нет, только кассовый или заполненный от руки чек. А при оплате установки наврядли вам мастер выдаст чек, соответственно и гарантии не будет, если, конечно же, вы не обращались в специализированный сервис, где с вами будет заключен договор на оказание услуг.
И в заключении хотелось бы добавить, что ни в коем случае не убеждаю вас покупать только лишь в крупных магазинах. Бывают и небольшие магазины, где внимательно отнесутся к вашим потребностям и сделают всё в лучшем виде. Могу только пожелать, чтобы вы никогда не попадали в неприятные ситуации с плохим сервисом недобросовестных продавцов!
Будем рады, если статья для вас была полезна!
Пишите в комментариях, как вы относитесь к некачественному сервису в торговле? Делитесь своими историями различных покупок!