В предыдущей статье я писал о том где ремонтировать безопасно ювелирные изделия(ссылка на статью будет в конце этой статьи), и там же обещал написать статью о гарантийном сроке при покупке ювелирных изделий, выполняю обещание!
И так, законодательством РФ есть закон о защите прав потребителя который дает возможность обменять или вернуть товар в течение 14 дней, все мы и так его знаем. Но драгоценный металл, драгоценные камни, синтетические камни входят в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену" поэтому вернуть или обменять, например, кольцо которое не подошло по размеру не получится! Вам просто откажут и ничего делать не будут, в лучшем случае порекомендуют ювелирную мастерскую где вам помогут. А вот если у вас выпал камень или порвался браслет, в течение 14 дней вам обязаны вернуть деньги или заменить товар.
Кстати, 3-4 года назад, да же этого не делали, есть фирмы которые при покупке изделий заставляли писать бумагу в которой говорилось "покупатель не имеет претензий на товар" если кто из читающих статью сталкивался с этим напишите свою историю в комментариях!
Тут я еще хотел написать о преимуществе заказа изделий в ювелирных мастерских.
Конечно вам там тоже могут сказать что обмену не подлежат, но при заказе нужно прям оговорить возможность не подошедшего кольца например, и что возможно ли к вам обратиться за помощью в таком случае-любой адекватный ювелир согласиться вам помочь, вам еще порекомендуют и обьяснят какое должно быть кольцо, что бы без проблем менять размер можно было. Размер менять можно везде, но на одном кольце изменение стоить будет 500 рублей, а на другом 5000р.
Но это все тонкости и не о них сейчас речь.
Ювелир изготовивший вам кольцо уже будет знать нюансы работы и без проблем уменьшит или увеличит кольцо, скорей всего это будет не бесплатно, но диалог куда проще будет чем с продавцом в магазине.
Ссылка на статью о том как выбрать ювелирную мастерскую тут!
Следующая статья о подделке драгоценных камней тут!
