Одной из оригинальных находок Renault при запуске продаж нашумевшего кроссовера Arkana стала "доставка на дом": автомобиль можно было приобрести, не выезжая к дилеру а просто заказав доставку на дом. Правда, для этого требовалась 100-процентная оплата машины онлайн, и как раз тут что-то у них пошло не так.
Через Интернет давалась возможность купить "Аркану" в особом приветственном исполнении Edition One – таких выпущено всего 300 экземпляров. Но продать с доставкой на дом российскому офису Renault к сожалению ,удалось только две машины. Как сообщают "Ведомости" со ссылкой на представителей компании, остальные 298 кроссоверов были проданы по стандартной схеме с не значительной онлайн-предоплатой и последующим визитом в автосалон для завершения формальностей оформления.
Возможно, все дело в том, что большинство покупатели не решались рисковать крупной суммой. не пощупав и осмотрев машину вживую: цена Renault Arkana в стартовом исполнении начиналась с отметки в 1 419 990 рублей. И для большинства людей это не малая сумма. А может быть, причина и в некотором недоверии к переводу через Сеть больших сумм денег, хотя, как заявили в Renault: в онлайн-кабинете были созданы все условия: производитель даже предлагал возможность оплаты машины частями в течение нескольких дней с разных банковских карт, но это как мы видим не дало результата!
Представительство Renault заявило, что полученный опыт будет изучен, проанализирован и учтен при планировании дальнейшего развития онлайн-торговли автомобилями. Будет ли расширяться онлайн-магазин, пока неизвестно.
Таким образом, будущее онлайн-торговли автомобилями в нашей стране пока выглядит туманно и не изведано, хотя в Европейских странах онлайн -торговля практикуется уже довольно широко. В России же распространение получила лишь услуга онлайн-бронирования, которую предлагают как многие производители, так и не большое количество дилеров по собственной инициативе.