Расскажу вам историю,а то у многих возникли сомнения о существовании Идеального Продавца🤔.
Понятно,что был описан собирательный образ человека,работающего в сфере продаж и у каждого есть более слабые или более сильные стороны,все мы люди🤗!
Но я точно знаю-ОНИ СУЩЕСТВУЮТ,со многими я работала🛠
Произошла одна история у меня на глазах👀.
Обычный рабочий день, обычный поток работы в и клиентов, сезон ещё не высокий и запары нет.
В офис заходит мужчина не очень опрятного вида, в довольно старой и изношенной одежде и садится к менеджеру N👤.
Она ничуть не смущается, здоровается с ним и отрабатывает его как и любого другого клиента.
А запрос у него был такой-Турция в июле месяце, 5* Делюкс отель,а главное бюджет-20 тысяч рублей😳 (нереально правда?),а ещё он был уверен, что в агентствах работают в основном наглые мошенники😪и в целом настрой не самый дружелюбный .
N и бровью не повела, налила ему чай,выслушала полностью,спросила почему он так думает и что он хочет от отдыха, пытаясь расположить его к себе. Не поверите,но ТУР был ему ПРОДАН сразу после этой беседы❗️И нет, менеджер не нашла супер цену или заплатила за него. Она продала ему тур в 0% рассрочку на год, с первоначальным взносом в 20 тысяч рублей 😃
Как оказалось-клиент уже пенсионер и много лет мечтал слетать в шикарный турецкий отель и за последние пару лет сумел скопить только 20 тысяч..🙁и до того как прийти к нам, он обошёл три соседних агентства и там его не только откровенно послали ,но и посмеялись над его маленьким бюджетом🤬.
Представьте каково ему было?
Он решил,что наше агентство будет последним куда он зайдёт и скорее всего откажется от своей мечты.😞
А,что тур можно взять в рассрочку он и не знал (хотя у всех конкурентов она есть),ему ее даже не предложили😬.
В тот же момент он позвонил своей дочери,посоветоваться, а она сказала, что ежемесячный платёж совсем небольшой и она возьмёт его на себя☺️.
Мужчина был так счастлив,ведь мечта сбылась!Он ещё потом долго носил нам шоколадки 🍫Сами видите, что ничего сверхчеловеческого нет, и на месте N мог бы быть любой из вас или ваших сотрудников👩🧔, главное это смотреть на клиента глазами Идеального Продавца👤
А
вам встречались такие люди?Или может это вы?