Случай из практики.
В один из солнечных весенних дней девушка решила "переобуть" свой автомобиль. Выбор пал на находящуюся недалеко от дома шиномонтажную мастерскую. Казалось бы, что может произойти в такой на первый взгляд простой ситуации? Оказывается, может.
Работники шиномонтажки с привычной им быстротой произвели все необходимые манипуляции с колесами автомобиля, после чего его хозяйка оплатила запрошенную сумму и уехала... но недалеко... Нет, ни одно из колес слава Богу не отвалилось: проехав всего несколько сот метров до ближайшего торгового центра автоледи услышала посторонние звуки. Осмотрев одно из колес, девушка увидела, что 2 шпильки просто-напросто обломились. Возмущенная таким сервисом клиентка была вынуждена приобрести 2 новые шпильки и обратиться в другой ближайший шиномонтаж.
После этого девушка решила, почему это она должна нести дополнительные расходы, хотя и не такие большие, ведь ее вины здесь не было. Она приехала в шиномонтажную мастерскую и потребовала соответствующего возмещения, но получила отказ. Здесь уже в девушке взыграло так называемое "дело принципа", и она написала подробную жалобу в Роспотребнадзор.
Как известно, данный гос. орган не может требовать от предпринимателей, чтобы те вернули потребителю деньги (это может сделать только суд своим решением), но вправе провести проверку при наличии оснований. И такое основание в данном случае нашлось - потребитель указал, что ему не выдали никакой квитанции об оплате.
Роспотребнадзором была проведена внеплановая проверка, в результате которой было установлено, что индивидуальным предпринимателем, осуществляющим деятельность в данной шиномонтажной мастерской, вообще не выдаются чеки либо иные квитанции об оплате.
Стоит отметить, что согласно Правилам технического обслуживания и ремонта транспортных средств с потребителем должен составляться договор, а в случае обслуживания автомобиля в присутствии потребителя (например, сюда же относится автомойка) - должен хотя бы выдаваться чек либо другой документ об оплате.
Вышеуказанный предприниматель просто этого не знал... и получил административный штраф в размере 10 тысяч рублей! И все из-за какого-то чека, который мы обычно выбрасываем не глядя... К слову, деньги за шпильки предприниматель этой девушке все же вернул.
Желаем Вам никогда не попадать в подобные ситуации! Берегите себя и своих близких!
