Итак. С 01 июня 2019 года потерпевший автовладелец по ОСАГО в случае, если имеет претензии к страховой компании по сути имеющегося страхового случая должен обратиться до обращения в суд в службу финансового уполномоченного в г. Москву
Что мы имеем:
Произошел страховой случай. Гражданину страховщик в течение 20 календарных дней с момента обращения в страховую компанию обязан выдать направление на ремонт. И тут начинается хождение по мукам. Страховщики выдают направление на ремонт. Станции техобслуживания, понимая, что выделенных страховой компанией сумм недостаточно, начинают всячески уклоняться от ремонта, не давая при этом письменного отказа на руки. Автовладелец, разрываясь между СТОА и страховой компанией, мужественно пытается добиться хоть каких-то действий для возмещения ущерба.
Каким же образом действовать в теперешних условиях?
Давайте посмотрим. Закон Об ОСАГО обязывает обратиться с досудебной претензией в страховую компанию. Там на рассмотрение отводится 10 дней. Если страховщик никак не реагирует на претензию, потерпевший уже в соответствии с Законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» должен подать обращение по форме, утвержденной Советом этого самого уполномоченного в страховую компанию. Данное обращение направляется либо путем подачи электронного обращения, и в этом случае рассматривается 15 дней (НИ НА ОДНОМ САЙТЕ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ НЕ СОЗДАНЫ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОДАЧИ ТАКОГО ОБРАЩЕНИЯ!), либо направляется почтой, и в этом случае подлежит рассмотрению в течение 30 дней.
Впоследствии, при недостижении согласия со страховой компанией, потерпевший обязан обратиться уже непосредственно в службу финансового уполномоченного, тем же самым путем: либо путем подачи электронного обращения, и в этом случае рассматривается 15 дней, либо направляется почтой, и в этом случае подлежит рассмотрению в течение 30 дней! Таким образом, что мы имеем.Сдали машину в ремонт, она там стоит, а мы должны обращения во все инстанции строчить! Сказать, что я зла – ничего не сказать! Все больше и больше я испытываю нецензурновыражающихся эмоций к нашему государству!!! И это я еще автоюрист, я хотя бы знаю порядок действий в таких случаях. А как быть людям, не имеющим этих знаний??
Автор: Людмила Шумилова