Я заметил, что вам понравился пост о том, как нужно правильно называть цену. Поэтому хочу еще больше рассказать о наших продажах. У кого часто встречались возражения от клиентов: «А у других дешевле»? Мы давно научились решать подобные вопросы. И хотим поделиться этим с вами.
Когда человек говорит о том, что у других цена ниже, то он либо действительно общался с вашими конкурентами, либо блефует. Вот здесь всплывает то, о чем мы постоянно говорим: нужно хорошо знать рынок и своих конкурентов. Если у вас хорошее предложение, и вы ставите цену, равносильную ценности и качеству – любые возражения можно побороть.
Несмотря на то, что наша компания MailDog предоставляет уникальные услуги E-mail Маркетинга по низким ценам, люди иногда все равно говорят, что у других дешевле. В такой ситуации нужно сделать две вещи: узнать, у кого дешевле и начать задавать правильные вопросы. Во-первых, вы быстро найдете конкурента, а во-вторых, узнаете, не блефует ли клиент, пытаясь прогнуть вас под скидку. Если человек назвал реального конкурента, то теперь нужно объяснить человеку, а можно ли вообще сравнивать ваши услуги с другой фирмой?
У других компаний может быть более дешевый E-mail Маркетинг. Но это говорит о том, что там и спектр и качество услуг реально ниже уровнем. Поэтому мы задаем клиентам уточняющие вопросы, к примеру:
"А в другом предложении тоже делают анализ ЦА и конкурентов?" (И рассказываем, для чего это).
"А у конкурента в стоимость также входит создание посадкой страницы для сбора e-mail клииентов?" (у нас свои уникальные технологии сбора, продуманные нашими маркетологами).
"А цепочка из 7 писем идёт в подарок?" (реальная стоимость цепочки на рынке от 15-20 тыс. рублей, и рассказать, что такое цепочка писем) .
Вопросов может быть множество, и они зависят от вашей ниши. Если клиент ответил на все положительно – значит, он либо лжет, либо у вас плохое предложение. Мы долго изучали рынок, поэтому знаем, что наше предложение одно из лучших, поэтому и мы и наши партнеры легко справляемся с подобными возражениями.
Ставьте мне нравится, если вам было полезно прочитать эту статью!