В подобной ситуации каждый из нас оказывался хотя бы раз в жизни. Приходилось сталкиваться с невероятной наглостью людей, звонящих Вам с номеров, которые не добавлены в телефонную книгу? Зачастую нам пытаются что-то "впарить", записать на дорогостоящее обучение и т.д.
Что за "дичь"?
Больше всего меня удивляет тот факт, что собеседник не только является сотрудником малоизвестной организации, так еще и называют моё имя (а иногда и фамилию).
Сначала я выслушивал предложения, но потом решил напрямую атаковать с вопросом - "А откуда у Вас информация обо мне - номер, имя?"
Подобное обращение часто загоняет в ступор звонящего. Ведь он (она) просто хотели по заранее составленному шаблону что-то мне продать. А тут сразу ломаются все скрипты и схемы. Реагируют "незнакомцы" по-разному:
- Одни "морозятся" будто ничего не понимают, начинают снова наступать на мой мозг со своими мега-супер-невероятными товарами и услугами;
- Другие ссылаются на какой-то несуществующий маркетинговый отдел, занимающийся сбором данных о потенциальных клиентах. Но если попросить соединить с руководителем упомянутого подразделения, то сразу в ход идут "отмазки": я не знаю номера, работаю недавно, сейчас на месте никого нет (обед/праздник/выходной);
- Третьи вообще пытаются "вешать лапшу на уши" - мол, Вы сами оставляли заявку на нашем сайте, указывали №/e-mail/ФИО. Но я то прекрасно помню, что с подобными ресурсами дела не имел.
Конечно же, иногда случается, что заполняю формы в интернете, но стараюсь мобильный номер нигде не оставлять. И Вам не советую! Дело в том, что такие базы данных собираются, продаются направо-налево. А потом удивляемся, почему нам звонят и пишут всякие.
В некоторых случаях спрашивают - сможете уделить пару минут? Но чаще - наглости нет предела: сразу атакуют, а когда я перебиваю и говорю - прошу прощения, у меня нет времени/желания/интереса к Вашему продукту, то это никого не останавливает:
- Почему Вы не хотите выслушать?
- Может это изменит Вашу жизнь?
- Давайте я позвоню через N минут, Вы до этого времени освободитесь?
- Если Вы сейчас бросите трубку, то потеряете большую скидку!
- и т.п.
И знаете что? Когда мои нервы не выдерживают, и вежливость сменяется раздражительностью, я кричу: "Больше не звоните мне, удалите мой номер из базы!". Но, спустя пару дней снова вижу на экране незнакомый вызов, принимаю - та же компания, но уже другой оператор, всё по новой.
Иногда подобная ситуация повторяется неоднократно. Я даже пытался искать информацию о компании в интернете. Результатов - ноль! Очевидно, имеем дело с мошенниками.
Как с этим бороться?
- Добавляйте такие номера в "чёрный список", чтобы они автоматически отклонялись при звонке. Эффект не 100%-ый, поскольку в таких компаниях задействовано множество "сотрудников", куча разных №. Но в определенный момент они могут понять, что если с десятой попытки к Вам не дозвониться, значит нет смысла продолжать;
- Сообщайте о спаме мобильным операторам, обращайтесь в службу клиентской поддержки по телефону, на официальных сайтах или оффлайн представительствах;
- Если звонки приобретают навязчиво-маниакальный характер, постоянно мешают Вам работать, отдыхать - то даже в полицию есть смысл обратиться;
- И самое главное - старайтесь не оставлять свои личные данные без особой надобности. И это касается не только интернета. Даже когда заполняете анкету в магазине для получения дисконта, информация отправляется в БД и может быть использована не по назначению.
Если у Вас есть что сказать по теме (советы, истории из личного опыта) - поделитесь ими в комментариях. Будем крайне признательны!
Понравилось - жмите "палец вверх", чтобы поддержать нас. И не забывайте подписываться на обновления канала PC Droid.