"Этот звонок очень важен для нас. Дождитесь ответа оператора!" Спокойная мелодичная музыка, участливый и вежливый мужской или женский голос. Знакомо? О, даааа.
Как часто вы дозваниваетесь до наших госструктур? Как долго ждете ответа оператора? Хватает ли вам терпения дождаться? Возможно ли вообще дозвониться до них ?
Возможно, но это из области фантастики. Это все так призрачно и эфимерно, что редко дожидаешься ответа на том конце. И эта спокойная и мелодичная музыка раздражать начинает, а участливый, вежливый голос начинает бесить на двадцать пятой минуте. Да возьмите вы трубку наконец!
Когда была беременна, на консультацию меня несколько раз направляли в Центр планирования семьи. На прием нужно записаться по телефону. И вот он сервис! Висишь на телефоне, пока сам телефон звонок не сбрасывает. Или постоянно занято... Та еще пытка, особенно если что-то экстренное и срочно нужно попасть на консультацию.
Или вызвать врача на дом ребенку: "Этот звонок очень важен для нас."
Ну просто ооочень важен.
Вот, например, совсем свежий случай. Сегодня раза три пыталась дозвониться до департамента образования: "Дождитесь ответа оператора." Три раза по 30 минут я слушала спокойную музыку и эту вежливую фразу с интервалом в 53 секунды. Да, да, я успела посчитать интервал, я успела посчитать сколько раз автоответчик это повторяет. Отрепетировала все фразы, что они отлетали от зубов. И знаете, что самое интересное, когда трубку уже взяли - мой телефон сам сбросил звонок. Ёёёёп...р..... Я даже не знаю как мне его настроить.
В итоге, я бросила звонить и написала письмо на электронную почту. Жду ответа. В следующей статье напишу, почему я пыталась связаться в департаментом образования.