Добрый день, друзья! Сегодня решила вам поведать историю, которая на днях случилась со мной лично! Тема мошенничества всегда очень горячо обсуждалась на всевозможных форумах, социальные сети пестрили обилием предостерегающих баннеров типа: " Осторожно, мошенники!". И потому я считала себя достаточно разумной и подготовленной, чтобы попасться на какие либо уловки интернет-мошенников или телефонных аферистов! Но как говорится "не говори гоп, пока не перепрыгнешь!"
Момент неожиданности!
В этот день я много работала за своим рабочем столом и старалась не отвечать на звонки, но увидев номер на определителе - подумала что это как раз рабочий звонок и сняла трубку... На том конце провода меня
приветствовал любезный мужской голос. Мужчина представился сотрудником Сбербанка и спокойно сообщил, что банк заблокировал мою карту на 15 минут из за несанкционированной попытки снятия денег в размере 5 000 рублей в городе Тула! Далее, было все как во сне... я начала паниковать, хаотически соображая что же делать в такой ситуации! А "сотрудник" как бы почуял что "я готова"- начал потихоньку выуживать у меня информацию о карте, задавая следующие вопросы :
1. Можете ли вы озвучить остаток по вашей карте?
2. Есть ли у вас привязанные кредитные карты?
3. Есть ли у вас карты Сбербанк - партнеров?
4. Расплачивалась ли я в течение 10 дней данной картой в сети Магнит, Пятерочка или Перекресток?
Паника - то, что нужно злоумышленнику!
Это было похоже на легкий гипноз! Я отвечала на вопросы с придыханием в голосе и не знала, куда мне бежать за помощью! Но "менеджер" начал меня уверять, что никуда бежать не надо, что банк сам заморозил эту "подозрительную" транзакцию и для спасения моих средств нужно сделать несколько шагов. От меня требовалось в течение 15 минут подойти к любому банкомату Сбербанка, снять все свои деньги на карте, включая вклады и кредитные деньги, и ...положить всю сумму на страховочную ячейку, которую банк сейчас любезно мне предоставит в целях моей безопасности! Тут у меня блеснуло чувство тревоги: А кто этот человек?
Я сообщила "сотруднику" что не доверяю ему и не могу сейчас проверить точно ли он работает в этом банке, и что мне нужно время во всем разобраться (разум потихоньку включался!).
В этот момент это аферист спокойно сообщил, что заказывает обратный звонок от банка для подтверждения его личности: оставайтесь на линии, не переключайтесь". Через секунд 10 на связь со мной вышла милая девушка, которая отлично разыграла спектакль как она ищет в компьютере по базе данных мою информацию по карте, что она подтверждает замороженный перевод денег, и что данный "сотрудник банка" является подлинным, и попросила следовать его инструкциям!
Не кому не говорите, что вы сейчас делайте- это строго конфиденциально!
Эта фраза сотрудника скорее всего оказалась его ошибкой или же я так болезненно отреагировала на это, не знаю, но после таких слов я начала немного приходить в себя. Меня возмутило, почему я не должна звонить в банк или обращаться очно к сотруднику(благо, отделение Сбера у меня находилось буквально через дорогу) и даже написать заявление в полицию? Почему я должна молчать, да еще 10 дней не пользоваться своей картой?! Нет, что то здесь не так.. А "менеджер" продолжал "долбить" меня просьбой как можно быстрее подойти к терминалу и снять деньги, иначе случится "страшное"!
Я сообщила, что смогу освободиться через 30 минут. Мужчина нехотя согласился и повесил трубку. Ровно столько мне нужно было , чтобы проверить информацию.
Контрольный звонок спас мои деньги!
Не долго думая, я позвонила на горячую линию Сбербанка и объяснила всю ситуацию. В банке мне сообщили, что с моими деньгами все в порядке, а это были мошенники! Меня попросили передать номера телефонов, с которого мне звонили. Это номера +74951175664 и +8005005550 (последний номер - явная подделка call-центра).
Мои дальнейшие действия!
Менеджер банка посоветовал мне:
1.Заблокировать данные номера и не отвечать на них.
2. Не сообщать никому свои данные по карте : номер, смс-код, сvv -код.
3. Никуда не ходить, ничего не предпринимать!
Важно!
В банке мне сообщили о том, что сотрудники Сбербанка никогда не звонят клиентам в случае подозрительных транзакций! Если такая ситуация произошла - клиент сам звонит в службу поддержки и выясняет ситуацию. Это правило, надеюсь, теперь мне поможет полностью игнорировать подобные звонки и сохранить свой бюджет!
Так же, вспомнила, что буквально недавно мне на электронную почту пришло письмо от Сбербанка, который предложил мне пройти опрос взамен на 25 000 руб. Заманчиво, не правда ли? Думаю, таким методом мы все с вами давно уже стали бы миллионерами! Конечно, это тоже попытка украсть мои деньги!
Эта очень неприятная история, которая случилась со мной, слава Богу, закончилась благополучно! Но я прекрасно понимаю, что могло быть иначе... если бы не "контрольный звонок"!
Надеюсь, эта статья поможет вам сохранить ваш бюджет на карте и не поддаться уловкам аферистов!
Благодарю, что дочитали информацию до конца!
Всем благополучия и здравого смысла в неприятных ситуациях!
До встречи!