Эта история и смешная и грустная, поскольку я потерял довольно неплохого клиента. А может, не такого уж и хорошего - ведь в случившемся я совершенно не виноват и обижаться на меня в данной ситуации совершенно бессмысленно. Клиент - архитектор; купил себе офигенных размеров принтер, способный печатать аж на формате А0. Марку точно не помню - не суть важно, но точно японец. Принтер работал вполне себе замечательно, но когда клиент попытался сделать из него банальную вещь - сетевой принтер - тут-то всё и началось.
Принтер имел сетевой разъём RJ-45. При подключении в сеть он получал указанный адрес, можно было зайти в настройки. Этим всё и заканчивалось - компьютеры хоть и видели его в сети, подключаться упорно не желали. То есть, принтер вроде бы подключался, но печатаемые на него документы уходили куда-то в небытие. Никаких ошибок, никаких отложенных печатей. Сам принтер в это время стоял и зловеще отмалчивался, никак не сигнализируя, что ему что-то прислали.
На этой стадии клиент вызвал меня, поскольку он уже был знаком с моими способностями раскапывать всё и вся. Через минут двадцать я понял, что случай этот - не из лёгких. Поступил, как обычно - занялся изучением документации. Фактически сразу же выяснил, что, оказывается, принтер имеет какую-то ультра-новую систему сетевой печати. И поэтому ему срочно необходим принт-сервер - маленькая коробочка на пути от свитча до принтера. Получается какая-то полностью идиотская система - но она, вроде как, должна работать. Клиент, чертыхаясь, заказывает коробочку в фирме, где купил принтер, и мы расстаёмся с ним на недельку (на складе не было, пришлось заказывать аж из Германии). Принтер, кстати, стоил около 70000, коробочка - 4000.
Мне это всё уже успело совсем разонравиться, но договорённость была - надо соблюдать. Грёбаную коробочку я настраивал часа четыре - она то не хотела брать адрес и определяться, то вдруг терялось управление и т.п. С помощью интернет-мануалов и такой-то матери я всё же настроил эту фигню и подключил её с компьютеров как сетевой принтер. Тут же выяснилось, что при посылке с нескольких компьютеров на печать одновременно, вся хитрая система подвисает к чертям. Это, понятно, было очень нездорово, поскольку компьютеров в сети было штук пять и все в разных кабинетах. Покупать уоки-токи на всех работников, чтобы они синхронизировали отправку на печать, в планы клиента явно не входило. Я снова погрузился в чтение мануалов (благо, они были доступны на английском).
Выяснилось, что для нормальной (более-менее) работы надо ещё поставить на каждый комп по специальной утилите, которую выпускал производитель. Утилита как-то хитро подключала через себя принтер и выдавала его системе как обычный (причём, локальный, а не сетевой!). И уже сама утилита одним известным производителю способом разруливала очередь печати к принтеру, не допуская коллизий документов на пути к нему. Вернее, получалось, что не на пути к принтеру, а ещё на пути к коробочке. Утилита была мега-геморройная, очень хреново настраивалась, глючила-косячила, но в конце концов я добил её на всех компьютерах. Клиент получил то, что хотел и осыпал меня деньгами. Но вы же понимаете, что эта история смотрелась бы совсем неинтересно без концовки, которую никто не ожидал?
Где-то через дня 3-4 клиент вновь позвонил и пожаловался, что идеально работавшая система вдруг перестала функционировать. Я почуял неладное - с чего бы? Тревожные ожидания оправдались по полной программе: принт-сервер, столь вожделенная коробочка, просто к чертям сдох. Насколько я понял, у него слетела прошивка, поскольку светодиоды на панели чего-то помигивали, но устройство никак и ни на что не отвечало. Почитав документацию я понял, что восстановлению в таком виде оно никак не подлежит. Клиент сделался совсем унылым и злобно на меня посмотрел. Я, в свою очередь, посмотрел на него заискивающе-безвариантно с выражением лица: "Чувак, ты попал". На этой стадии всё уже всех так достало, что расстались мы практически без слов. Больше он мне не звонил.